ПиццаФабрика
Декабрь 2024 •
1
Раньше всегда попадала на смену с Николаем. Работа спорится, все быстро, внимательно, вежливо. Пришли сегодня, его нет. Атмосфера амебная: один администратор и одна новенькая девушка-официантка. Позже на смену подошел еще молодой человек Юсуф. Первую часть заказа принесли в целом быстро. Затем дополнительно заказала роллы и кофе. Кофе принесли, а роллы ждали очень долго. Николай бы подошел, извинился за ожидание, сориентировал по времени. Здесь же ноль внимания. Когда уже сами позвали официантку, чтобы уточнить по времени готовности, она посмотрела в приложение в телефоне и сказала «буквально через пару минут будет готово». Прождали еще 10 минут. Официанты весело беседуют между собой, роллов нет. Еще через 5 минут уже я сама пошла на стойку узнавать, что с заказом и почему «буквально через 2 минуты» превратились в 15 минут и по-прежнему отсутствие роллов. Только когда я сама подошла, другой официант Юсуф сбегал на кухню и оказалось, что нет «шапочек» для роллов. Совершенно непонятно, почему это не выяснили сразу или хотя бы минут через 10-15 после того, как поступил заказ. Вместо этого мы впустую прождали 50 минут и неизвестно сколько еще ждали бы, если бы я не стала настойчиво выяснять ситуацию. На вопрос почему не предупредили раньше от девушки-официантки прозвучали нелепые фразы «мне только что сообщили» (совершенно не стыкуется с тем, что мы ранее спрашивали о готовности и нам обещали пару минут) и «су-шеф делал все возможное». Никаких внятных извинений в итоге так и не прозвучало. По сравнению с качеством работы заведения в октябре, сегодня было полное разочарование. Кроме того, так и не починили wi-fi и трансляция детской игровой тоже больше не работает как было раньше. Из весомых плюсов осталась только интересная ребенку игровая комната, единственная причина придти снова. Кроме того, при мне сегодня и у других посетителей за соседним столом возникла проблема, они вызывали администратора.
Go vegan
Апрель 2023 •
5
Огромная порция, очень приветливый менеджер. С маленьким ребенком было удобно устроиться на месте у окна с искусственной травой и подушками.
Забыли сахар
Апрель 2023 •
5
Прекрасная атмосфера, разнообразное меню и очень вкусные блюда, напитки и десерты. Отдельно хотелось бы поблагодарить Альберта за внимательное и заботливое отношение не только к взрослым, но и к маленьким посетителям.
Baggins Coffee
Январь 2022 •
5
Обычно беру просто латте на растительном, но в этот раз хотелось какой-нибудь необычный. Бариста Клим очень вежливый и внимательный, посоветовал интересный вариант, получилось вкусно. Спасибо 😊