Ксения Г.
4
0
подписчиков
3
подписки
43,6к
просмотров
Отличный отель! Тихое место, чистые, красивые номера, приятный, компетентный персонал.
Есть все необходимое для проживания. Снимали номер студию с кухней. Покушать также можно заказать в ресторане комплекса, доставка быстрая, меню не слишком разнообразное, но выбрать можно на любой вкус. Принесли все горячее и очень вкусное!
До проката, ледового дворца и пр. на машине минут 5. Единственное, жаль, что спа-комплекс на реконструкции. Есть выделенная зона под спа в отеле Игора, но там только массаж и спа-уход. Но об этом предупреждают при подтверждении бронирования, есть информация и на сайте отеля.
В общем, хороший отдых за вполне адекватную стоимость! Мы довольны и благодарим за предоставленный комфорт!
Были на мастер-классе с подругой. Все понравилось, приятная, дружеская атмосфера. Мастера Анастасия и Карина все объясняли, помогали исправить недочеты.:) ждем готовые изделия.:)
Отличный, приятный мастер Юлия. Проконсультировала по волнующим вопросам, сделала красивую стрижку. Я довольна, скорее всего вернусь снова!:)
Также была на маникюре у мастера Ани. Все понравилось, маникюр сделала красиво, качественно, аккуратно, с учетом всех моих пожеланий.
Снимаю звезду за общую атмосферу. Как-то хмуро и некомфортно в салоне. Улыбку и дружелюбное отношение почувствовала только от Юлии.:)
Сегодня заселились в коттедж. Общее впечатление отрицательное.
Минусы:
1. Изменили время выезда на 2часа раньше. Предварительно не сообщили. Поставили перед фактом. После нашего звонка старшему менеджеру этот вопрос решили.
2. Приехали в коттедж и уже при заселении узнали, что оказывается в нашем коттедже сломан замок. Других свободных коттеджей нет для переселения. ПРИ ЗАЕЗДЕ!
3. Убедили, что есть вариант закрывать/открывать ключом, сломан именно электронный замок. По факту пришли в коттедж, замок не работает. Начали поднимать вопросы администратор с руководством, кто кому что сообщал или не сообщал.
4. После долгих переговоров, пришёл мастер Алексей, переставить личинку замка, чтобы у нас был ключ. Ключ дали без какой-либо бирки/брёлка/колечка. Чтобы мы его не потеряли, Алексей сказал, что посмотрит бирку и принесёт ее нам. В итоге нам позвонила администратор и сказал, что Алексей уехал до магазина, и принесёт бирку когда приедет. А мы ждали!
Это основная часть на момент звезда. Есть ещё мелочи, указывать не буду. Коттеджи по оснащению пока не успела оценить.
Вывод: коттеджи красивые со стороны. Природа, лес, тишина. НО! СЛУЖБЫ РАБОТАЮТ УЖАСНО! Коттедж к заезду не подготовлен, не проверен. Заранее ничего не сообщают, выдают неприятные новости по факту заселения. По сути, заплатили 16 т.р. за кота в мешке!
Сказать спасибо хочется только администратору Ольге Алексеевне. Попыталась решить наши вопросы. Спокойная, доброжелательная, отзывчивая.
