Ольга Б.
5
1
подписчик
0
подписок
107,7к
просмотров
Пришла на стрижку к Адаме, попросила (1) ровный срез и (2) длину, которая позволит собирать волосы в хвост.
Адама работала быстро и грубо. Больно тянула волосы во время распределения кондиционера, несколько раз больно ткнула меня пальцем в лоб, чтобы подхватить мокрые пряди для стрижки, несколько раз сильно задела своим локтем мне по плечам, когда стригла. Извинений ни разу не последовало.
В результате срез получился КРИВОЙ. Я два раза просила переделать и исправить огрехи (может, поэтому мне и досталось локтями?)). К сожалению, как итог срез все равно не идеальный, волосы не собираются в хвост, стрижка выглядит ДЕШЕВО.
В целом MONE уже не те: дешевая личная техника у парикмахеров, а не централизованная закупка Дайсонов, между посетителями расчески не моются и не обрабатываются (у мастера в соседнем кресле сменились клиенты, было страшно видеть, как она использует те же расчески без обработки), мастер по маникюру, работающая за моей спиной, фыркала, когда клиент просила ее переделать кривой ноготь.
Несмотря на мое явно разочарованное лицо, стоимость стрижки с меня взяли в полном объеме. Четыре тысячи - это ерунда, не очень жалко. Жалко, что было больно, долго и бестолково.
Алим Русланович просто лучший!
Ну вот кто еще будет мурлыкать песни, чтобы отвлечь пациента от боли, пока вкалывает ему жгучий диспорт куда-нибудь в ОЧЕНЬ болезненное место? Кто другой будет шутить "вы, Ольга, не спорьте со мной, а то как сделаю вам случайно губы мамочки легкого поведения!"
Обожаю то, как быстро он работает, как четко, насколько он перфекционист, как выстраивает персонал и процессы в клинике.
Доктор Ногеров - мой пятый косметолог, есть, с чем сравнить. У него лучшие в городе руки для Ультраформера, Джениуса, токсина фулл-фейс, для филлеров. Никто так тонко не чувствует анатомию пациентов, аппараты и препараты.
Спасибо, что строгость отпугивает некоторых бояк: благодаря ей к Алиму Руслановичу все еще можно попасть без двухмесячного ожидания приема. Огонь)
К качеству еды вопросов нет. Однако есть вопрос к сотруднице службы безопасности Елене. Я купила роллы и заняла место за столиком на выходе из магазина. Сотрудница службы безопасности Елена несколько раз настойчиво пыталась прогнать меня и девушек, сидевших по-соседству, мотивируя это тем, что мы долго занимаем посадочные места. Роллы я конечно доела, но, честно говоря, такое обращение было очень неприятно(
Огромное спасибо отделению реабилитации и инструкторам за их помощь, человеческие качества и высочайший профессионализм. Благодаря инструктору Ксении я снова вернулась в зал и полюбила спорт, впервые в жизни иду на тренировки с удовольствием! Увеличилась мобильность суставов, снизился вес, но самое главное - все это дается легко и с радостью. Спортзал прекрасно оборудован, в нем есть все нужное оборудование, очень чисто.
У меня нейротипичный шестилетний сын. Привела его в центр с жалобами на относительно низкую концентрацию внимания, темпераментность и отсутствие определенных звуков. Ребенок дважды в неделю занимался с логопедом Дарьей и дважды в неделю – нейроинтергацией с Нунэ.
Спустя два месяца у меня абсолютно другой ребенок! Благодаря занятиям с Нунэ стал усидчивее, лучше и дольше концентрируется, лучше контролирует свои эмоциональные порывы. Дарья поставила многие звуки, но, самое главное, помогла сформировать у ребенка мотивацию говорить чище!
Мой Боря не самый простой парень, но специалисты прекрасно нашли к нему подход, он шел на занятия с удовольствием, ждал их, сам просил и напоминал делать с ним небольшие домашние задания.
В Москве сын занимался с ведущими специалистами с ценником в два с половиной раза больше, занятия его не увлекали и не давали выраженных результатов. А в "Тэнди" я за два месяца получила нового ребенка.
Девочки, спасибо огромное за то, сколько сил вы вкладываете в наших детей. Дай вам бог счастья, здоровья и богатства!!!
Врачи классные, ассистенты врачей огонь, администратор супер. Но руководство процессами меня шокировало.
Так, я веду собаку в топовых ветклиниках (СколковоВет, ВетСити, Биоконтроль). Но в этот раз чёрт дернул пожалеть собаку и не тащить ее через весь город в привычную клинику, записала ее на УЗ-чистку под седацией в клинике у дома. Ожидала счет в районе 10-15 тысяч рублей.
Привела крошку в клинику, оставила ее там, жду звонка от администратора с сообщением, что собаку можно забирать. Через два часа получаю нужный звонок, иду за собакой. И на месте узнаю, что собаке удалили большинство зубов, чистку как таковую не провели, счет – больше 30 тысяч рублей.
В моих привычных клиниках это просто невозможно: если по любой причине животному требуется замена услуги/дополнительные манипуляции, это обязательно заранее согласуется с хозяином вместе со стоимостью (кроме случаев, когда животное в ОРИТ). Врач объясняет целесообразность манипуляций, и хозяин может принять информированное решение. А тут получилось так, как будто я пришла на осмотр к офтальмологу, а мне вместо осмотра хрусталик заменили, не поясняя, надо мне это или нет. Ну и счет выставили соответственно.
Я подчеркиваю, у меня нет вопросов к врачу, ее ассистенту и администратору, потому что они вежливы, эффективны, внимательны к пациентам и вообще классные и делают ровно то, что от них требует собственник бизнеса. Но есть вопросы к собственнику бизнеса и к тому, как он выстраивает процессы. Потому что процессы чудовищные по степени неуважения к клиенту.
Вылетали из Сочи в Мск 12.08.2024 г. Вылет задержали на 9 часов, предупреждая о задержке и переносе вылета постепенно: каждый час приходили сообщения, что вылет будет отложен еще на один час.
В аэропорту пытались найти представителя а/к, чтобы получить ваучеры на бесплатное питание и напитки. Искали всем бортом, не нашли. Сотрудники авиакомпании лишь ухмылялись, видя наши бесплодные попытки найти концы.
Меня с детьми трех и шести лет рассадили на разные ряды, несмотря на то, что я выбирала и оплачивала платную посадку рядом.
Направляю жалобу в Росавиацию, Прокуратуру и Роспотреб. Настоятельно рекомендую выбирать эту а/к, только если иных вариантов нет совсем.
Мы попробовали четыре сада в округе, и Солнечный круг на порядки лучше конкурентов, которые стоят в три раза дороже. Воспитатели Инна Петровна и Людмила Васильевна обеспечивают обучение, воспитание и образование, а не присмотр и уход, как в других садах. Детям прививают нормы поведения, ценности, готовят к школьному коллективу. Воспитатели знают моих детей не хуже меня, чутко реагируют на изменения настроений, на возрастные кризисы, относятся к детям с удивительной любовью, заботой и вниманием. Спасибо всему коллективу детского центра за неоценимый вклад в будущее наших детей!