подписчика

подписок

187,4к

просмотров

Москва • Магазин нижнего белья и купальников

Май 2026

Выражаю благодарность администратору магазина “Incanto” (ТЦ «Ереван Плаза») - Анне. Анна настоящий профессионал, любящий свою работу. Сотрудница магазина проконсультировала меня при выборе товаров, рассказала много новой и интересной информации, помогла определиться с фасоном и размером. Девушка очень вежливая и внимательная к клиентам, я получила удовольствие от общения с ней Марина С.

Университет Синергия

Москва • ВУЗ

Май 2026

Благодарю Карлышева Н. А., специалиста приёмной комиссии Университета «Синергия» (метро «Сокол»), за компетентность, любовь к своей работе, отзывчивость и внимательный подход к обучающимся. Сотрудник «Синергии» помог разрешить мой вопрос в в кратчайшие сроки, что так важно студенту при обучении Марина С.

Лэтуаль

Москва • Магазин парфюмерии и косметики

Январь 2026

Побывала в магазине «Л’Этуаль» в торговом центре «Fort» на улице Декабристов 12 и была крайне возмущена поведением охранника. Он пристально смотрел на меня и не сводил взгляда, хотя товары представлены так, что их можно брать в руки и проверять целостность, изучать состав и способ применения. Для охранника, по всей видимости, это непонятно. На мою просьбу не смотреть мне в лоб и не нарушать личное пространство, отвечал оскорблениями и переходил на личности. Очень сильно хамил. Говорил, что посетители здесь ничего не решают, а он, по словам, как у себя дома и это я пришла к нему домой. Работа охраны заключается в том, чтобы просто следить за порядком, а не нарушать личное пространство клиента и следить за ним, как-будто он хочет что-то украсть. От такого поведения охранника пропадает всяческое желание заходить в «Л’Этуаль» и даже смотреть в сторону этого магазина. Как постоянный клиент, я являюсь обладателем золотой карты «Л’Этуаль» и мне жаль, что отдельно взятые сотрудники могут испортить мнение обо всем магазине. В отношении охранника прошу принять меры

МореНадо

посёлок Репино • Ресторан

Январь 2026

Возмущена хамским отношением старшей по залу Татьяны к посетителям ресторана «МореНадо» в гостинице «Репинская» (Санкт-Петербург, посёлок Репино, ул. Приморское шоссе 428). Дело в том, что на семейном ужине в ресторане, я до крови порезала палец сервировочной салфеткой, выполненной из плотной крафтовой бумаги. Крафтовыми салфетками для сервировки очень легко порезать руку взрослому, не говоря уже о нежной детской коже. Об этой ситуации я вежливо сообщила старшей по залу. Вместо того, чтобы просто принять информацию к сведению во избежание спорных ситуаций с гостями ресторана в дальнейшем, Татьяна в истерике начала мне хамить, насмехаться над тем, что я порезала палец и говорить, что я отвлекла её от работы. Такой непрофессионализм в работе старшей по залу наводит на мысли совсем отказаться от посещения ресторана «МореНадо», который всей нашей семье очень нравится, официанты отлично справляются со своей работой, блюда подаются без задержек, к кухне претензий нет, все блюда приготовлены хорошо. Прошу принять меры в отношении хамского поведения старшей по залу Татьяны к посетителям ресторана

CDEK

Москва • Курьерские услуги

Январь 2026

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения СДЭК в ТЦ «Изумруд»(ул. Пришвина, 3Г). Обратилась за отправкой посылки, всё объяснили пошагово, помогли правильно оформить документы и подобрать оптимальную упаковку. Процесс занял минимум времени. Особенно порадовало, что сотрудники не просто формально выполняют обязанности, а действительно заинтересованы в том, чтобы клиент остался доволен. Теперь буду рекомендовать это отделение друзьям и коллегам!

Чабрец

Кудрово • Ресторан

Январь 2026

Ресторан «Чабрец» стал для нашей семьи настоящим открытием в гастрономической карте Петербурга. Ценник адекватный за такой уровень качества. Рекомендую всем ценителям хорошей кухни!

Лаванда 24

Москва • Магазин цветов

Ноябрь 2025

Благодарю сотрудниц цветочного магазина «Лаванда 24» (р-н Бибирево, ул. Пришвина 3Б) за творческий подход к работе. Девушки очень доброжелательные и улыбчивые, всегда помогают определиться с выбором букета под конкретный случай и найти среди широкого ассортимента флористических подарков самый лучший! Если нужно купить красивый букет, приходим с семьёй только в этот цветочный магазин! Марина С.

Tutta la Vita

Москва • Ресторан

Октябрь 2025

Доброго времени суток, очень разочарованы рестораном «Tutta La Vita». Сделали заказ из нескольких блюд, потратив своё время на их выбор, официант любезно приняла заказ. Далее началась чехарда: то одного блюда нет в наличии, то второго, то третьего. Официант здесь не причём, девушка просто выполняет свою работу. Вопрос к ресторану: вы позиционируете себя, как шикарный ресторан в центре города? Когда одного блюда нет в наличии, это ещё понятно, но когда нет двух и более блюд, нет напитков, это уже больше напоминает чебуречную в деревне. Менеджер ресторана Егор начал оправдываться, говорить, что такие ситуации случаются и нам нужно это принять. Складывается ощущение, что службы ресторана просто не синхронизированы друг с другом, сплошные оправдания: «поставщики подводят», «не моя зона ответственности» и так далее. Наш вечер был испорчен. Марина С.

Грузинские каникулы

Москва • Ресторан

Сентябрь 2025

Благодарим сотрудников ресторана «Грузинские каникулы» в ТРЦ «Весна» за обслуживание, официанты работают слаженно и быстро. Также впечатлило разнообразное меню, где каждый из нас нашёл блюдо себе по душе, подача блюд своевременная. Из десертов заказали медовое пирожное и наполеон, десерты нежные, в меру сладкие. Будем приходить ещё!

Cosmos Selection Грозный Сити Отель

Грозный • Гостиница

Сентябрь 2025

Я постоялец вашей гостиницы, ежегодно приезжаю и останавливаюсь в представительском люксе. В этом году я заезжала с 4 сентября и проживала в номере 2907, забронировав дополнительно 2-3 номера для своих гостей, потому что уверена в высоком уровне обслуживания. От всей души хочу поблагодарить замечательных поваров отеля Cosmos Selection Grozny City - Тахаеву Жарадат Абдул-Вахидовну, Мамуеву Зайнап Абдул-Вахидовну, Мамуеву Амнат Абдул-Вахидовну. Каждый наш семейный завтрак проходил в атмосфере искреннего радушия, девушки-повара всегда были очень вежливыми, доброжелательными и внимательными к нашим предпочтениям. Хочется также отметить необыкновенно вкусную еду на завтраке и красивую подачу блюд. Завтраки в отеле Cosmos Selection Grozny City всегда дарили нам позитивный настрой на весь день Марина С.