Детский мир
Октябрь 2024
1
Присмотрела подарок малышу, на прилавке одна цена, прихожу на кассу, там другая цена, выразила своё недовольство кассиру, что они должны передавать претензии тем, кто должен за это отвечать. На полках действительно коллабс с ценниками. Я внимательно сверила название товара и ценник. Кассир со мной стала грубо разговаривать и сказала, что она за это не отвечает, жалуйтесь руководству. Очень не приятно было это выслушивать в таком тоне. Бейджика у кассира не было. Не хотелось бы снова попасть в такую ситуацию.
Стрижка Shop
Март 2022
1
18 марта посетила эту парикмахерскую. Как было указано при входе и на терминале цена 250 р.на ВСЕ стрижки. Я оплатила услугу - стрижка на терминале. Через некоторое время ко мне подходит мастер и говорит, что к стрижке обязательна сушка и она оплачивается отдельно. На что я ей ответила, что мне не нужна сушка. Она нервно развернулась и сказала своим коллегам, что я ( клиент)пойду с мокрой головой. Я жду, при этом было свободно 2 мастера. Освободилась третья и пригласила меня в кресло. Первая её фраза была: " А что вам стричьш? У вас и так всё хорошо ". ??? Я ей объяснила, что я хочу, она стала давать мне советы, о которых я не просила. Потом согласилась и стала делать свою работу, но ,видимо, молча она не может работать и снова спросила: " вы на сушку так и не согласны?" Я говорю:"нет, мне не нужна сушка" . И тут прозвучала страшная фраза, которая полилссь из её уст. - "Вы тогда к нам больше к нам не приходите... . у нас, типа, мужская стрижка стоит 250 руб, а у вас каскад, это сложная стрижка, да ещё и без сушки, и стоит она 450 р " Во первых: это что за хамство???? Во вторых: они цены с потолка взяли? Объясняя, что не успели их поменять. В третьих: я считаю, что руководству этого заведения нужно работать с кадрами по поводу , как правильно вести себя с клиентами. Это невозмутимо хамство в сфере обслуживания не должно быть. Я не знаю имени мастера, у неё не было бейджа. женщина средних лет с вытянутым лицом с белыми крашеными волосами . Да ещё, вдобавок ,подстригла меня не ровно. Никому не посоветую этих мастеров, зато с мужчинами они ласковые, вежливые.