подписчиков

подписок

123,4к

просмотров

Сегодня

Осталась в негативных чувствах после последнего посещения магазина. Неделю назад в указанном магазине в ТЦ «Охотный ряд» мною был приобретен подарочный SPA сертификат для коллеги на сумму 7 000 р. Перед покупкой подарочного сертификата я уточнила у продавцов-консультантов, распространяется ли данный сертификат исключительно на спа-процедуры или и на весь ассортимент магазина тоже. Консультанты убедили меня, что на данный сертификат в любом магазине сети покупатель может приобрести любые товары, если захочет, а может потратить его на СПА. После этого я приобрела указанный сертификат и подарила его. Через несколько дней моя коллега сообщила, что не смогла расплатиться этим сертификатом, на товары магазина он не распространяется, а действует только на СПА-процедуры. В итоге, использовать сертификат она так и не смогла и писала заявление на возврат средств, потому что спа-процедуры ей не нужны. Ситуация очень неприятна, хотелось человека порадовать, а получилось только создать проблем. Будьте аккуратнее с этими сертификатами, видимо консультанты целенаправленно вводят в заблуждение покупателей.

Эгоистка

Москва • Ночной клуб

Сентябрь 2024

Отвратительное место. Были там неоднократно, всегда все нравилось, но то, что происходит в последнее время - просто мрак. Цены задрали в 3 раза, в это время хамское отношение к клиентам, фактически посылают на 3 буквы, не считают нужным извиниться, программа никакая, вокруг скучные и однообразные танцоры, с отсутствующим взглядом и единственной целью - заработать денег, больше туда ни ногой

Яблоко

Москва • Барбершоп

Июнь 2024

Хороший салон, хожу на маникюр к Инне, прекрасный мастер! Внимательный, аккуратный, клиентоориентированный, руки всегда ухоженные, маникюр идеальный. Пока лучше мастера для себя не находила. Тоже самое и с педикюром, всегда аккуратно и бережно, мастер следит за состоянием ногтей, всегда подскажет, как лучше ухаживать за ногтями и за кожей.

Yulia Laser Lab

Москва • Шугаринг

Декабрь 2023

Юлия - замечательный мастер, профессионал своего дела, очень внимательна к клиенту, процедура у нее проходит безболезненно и очень комфортно, работу выполняет качественно и всегда ответит на все интересующие клиента вопросы.

Rendez-Vous

Нижний Новгород • Магазин обуви

Июль 2023

Данную сеть магазинов безумно люблю и уважаю, но ситуация, произошедшая в данном городе и с данным магазином оставила неприятный осадок. При посещении магазина в июле 2023 г. обратила внимание на сумку бренда «Marc O’Polo», стоимость которой составляла 18 500 р. (на эту позицию была скидка 40 процентов). Решила взять паузу до следующего дня и понять, покупать ее или нет. На следующий день, приняв положительное решение, отправилась в указанный магазин, взяла сумку и пошла с ней на кассу. На кассе сообщили, что цена сумки не 18 500 р., как указано на бирке, а 39 900 р., якобы ночью прошла переоценка товара и конкретно эту сумку забыли переклеить. На мои аргументы, что это проблема самих продавцов, мне, тем не менее сообщили, что за 18 500 р. мне ее не продадут. После данного случая отпало всяческое желание совершать покупки в данном магазине, так как клиентоориентированность здесь на очень низком уровне.

Сатрапезо

Москва • Кафе

Август 2021

Были в данном ресторане, очень вежливо встретили, персонал очень обходителен, внимателен к посетителям. Безумно вкусная еда, все принесли быстро. Качественное обслуживание, приятная атмосфера.