Adel_beautylaser_blk
Июнь 2024 •
1
Всё, казалось, было хорошо. До одной ситуации. Каждый раз после процедуры я сразу записывалась на тот месяц, который мне советовал мастер. Как мне потом объяснили мастера другой студии, так делать нельзя, потому что активная фаза роста у волоса еще может не наступить к моменту записи, что уже наводит на определенные негативные мысли. В день последней процедуры мимолётно общение мастера показалось мне грубоватым, о чём я упомяну позже. И вот после моей записи прошло два месяца, и за день до процедуры мне приходит сообщение от студии со стандартным напоминанием. И внизу приписка «с 1 июня изменение прайса». Написали мне об этом 2 июня. Причём насколько она изменилась, не написано. На мой логичный вопрос «Будет ли у меня по старой цене эта запись?», ведь я записывалась заранее, а за месяц, как положено, меня об этом никто не предупредил. На что мне ответили «нет, и вы должны были у нас увидеть запись об изменении прайса». Интересный подход… А после всех разборок мне вообще безосновательно отменили запись…дважды, ссылаясь на мои сторис в инст со словами «Знаете, ребята, на предыдущей процедуре общение мастера мне не понравилось, поэтому посмотрим, что будет на этой, и приду я подготовленной к этой ситуации». Хочется спросить, а у нас что, запрещено высказывать свои личные ощущения? В итоге после этого я пришла в студию, чтобы написать претензию. Но ни уголка потребителя в целом, ни каких либо документов не оказалось. Ниже прилагаю доказательства в переписке.
Студия красоты Анны Куликовой
Апрель 2023 •
5
Делала кп губ у Анны, всё очень понравилось. Наслаждаюсь результатом.