МФЦ Мои документы
Февраль 2021 •
1
Отказали в приеме документов по замене паспорта. Оснований для отказа не было, все документы оформлены правильно ( это уже выяснилось на следующий день). Сотрудники, как сотрудники полный 0. Читать не умеют, понимают прочитанное тоже с трудом, знания к сотрудникам даже грязью не прилипли. МФЦ работает в СОННОМ режиме, и по вине кого-то нужно приходить 3 раза. Руководство объясните своим сотрудникам, что остальные люди тоже работают и учатся, и свое время на тупых работников тратить не обязаны. Название "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ" себя не оправдывает, "функции" утрачены.
Cosa Nostra
Январь 2019 •
1
Добрый день. Заказывала в Cosa Nostra двери, ручки к дверям, плитку в ванную. Классно у них только в салоне. Сервис кошмарный. Начиная с логистики, заканчивая несоответствием заказа. 1. Доставка дверей Доставка была вовремя. Но чтобы достать мои двери, пришлось выгрузить из машины все остальные двери, так как мои были почти в самом низу. Как можно было так неграмотно отправить машину на развоз. Обналичку не привезли совсем. 2. Ручки к дверям искали в салоне 3 дня. При мне их не нашли, ушла. Причем по документам мне сказали, что их уже привезли. На следующий день оказалось, что забыли привезти вертушки. Ждем еще один день. В день получения моего заказа менеджерам опять пришлось искать ручки. В итоге я просидела там еще 20 минут. 3. Плитку привезли частично не ту. Менеджер заказала не тот артикул. Теперь ждем обмен. Все это время у меня в квартире работает строитель и работу делает частями. Итог: сама в этот салон больше не приду. Родственникам и знакомым тоже не посоветую. При мне в салон приходила семейная пара. У них был тоже не полностью привезен заказ. То одно забыли, то другое. Сотрудники витают в облаках. Так уже нигде не работают. Заказ должен быть отслежен от договора до доставки.