Ростелеком
Июнь 2024
1
совершенно ужасный ЛК на сайте! При попытке сменить тарифный план указаны только названия и сумма без всех нюансов! Например, в тарифе "повременной" нет указания стоимости за 1 минуту ни вообще, ни в частности - за звонки на городские номера, на сотовые, междугородние городские и т.п. ! РОСТЕЛЕКОМ - перестаньте скрывать детали тарифов городского телефона! возьмите пример с сотовых операторов и СДЕЛАЙТЕ ТАРИФЫ ПРОЗРАЧНЫМИ , т.е. с полным описанием всех деталей оплаты !!! И с такой не клиентоориентированностью они ещё рекламирую прочие услуги. Например, интернет. Все знакомые, кто имеет вариант подключения домашнего интернета только от Ростелекома ругаются на него постоянно!
Славянский Экспресс
Июнь 2024
4
ПРОСЬБА огромная организаторам Славянского экспресса по сайту! 1. Пожалуйста, сделайте на сайте "стрелочки" для быстрой смены направления в обратную сторону как на сайте РЖД (на фото) . 2. И сделайте доступным заявленный телефон в указанное рабочее время. Неприятно и даже недопустимо для организации, когда в ответ клиентам звучит"абонент вне зоны. вопрос срочный?" словно телефон частный , а не организации, но видимо так и есть. Оператор не сидит на месте, а справки по автобусам это подработка ? Возьмите пример с lux express - там хорошо организовано и бронирование, и схема мест с возможностью выбора, и взаимодействие со справочной службой. И детали маршрута - остановок по пути, если они есть. И туалет там есть во всех автобусах. Кстати, там и кофе чай автомат есть, можно спокойно пить и никто не пачкает автобус, что удивительно! Поразительно, что даже московские компании не знают, что такое хороший сервис, клиентоориентированный!!! По маршруту Москва -Переславль -Залесский так и не поняли, есть остановки по пути или нет?... не указано на сайте В добавлении впечатлений о сайте Славянского экспресса, прочитали отзывы ниже о нежелании включать кондиционеры в автобусах, прокуренности, сломанных спинках... очень опечалились. Неужели так сложно выстраивать работу качественно?! нет, не сложно! Было бы желание! передумали покупать билеты(((
Шэнтан
Июнь 2024
5
классные преподаватели! Ходила на пробные уроки в несколько школ, понравилось тут больше всего. Выбирала по близости к метро - совсем рядом с метро Технологический институт. Есть возможность поехать в летний лагерь в Китае, от мала до велика)
Петроэлектросбыт, центр приёма платежей
Апрель 2024
1
больше года назад произвели замену счётчиков в нашем многоквартирном доме на ул. аллея Котельникова Санкт-Петербурга и с тех пор эти "новые" счётчики НЕ РАБОТАЮТ в автоматическом режиме! На соотв. вопрос по горячей линии ПЕТРОЭЛЕКТРОСБЫТа (в МАРТЕ ПРОШЛОГО ГОДА!) ответили, что какое-то оборудование недоустановили и к сентябрю 2023 наладят. Сейчас почти май 2024! Что именно и почему недоустановили не смогли сформулировать! С каких пор установка оборудования при замене счётчиков растягивается на годы ??? Если базовое оборудование несовместимо с новыми счётчиками, то кто и каким образом согласовал закупку несовместимой модели счётчиков??? или осознанно поставили модель счётчиков уже устаревших ? Прежние счётчики исправно работали автоматом передавая показания, теперь приходится каждый месяц стул подставлять из-за маленького роста, чтобы увидеть показания(((
Библиотека Российской академии наук
Апрель 2024
1
Поиск в электронном каталоге (ЭК) ужасен((( Нигде подобного не встречали. 1. Нет поиска по всему каталогу, а вариантов много - ЭК, рукописной книги, редкой книги и др. 2. Не ищет чётко по словосочетанию в кавычках как любая поисковая система. Выделяешь кавычками, а всё равно выдаёт результат отдельно по словам. 3. Нет поиска поступлений за все года, ищет по году, указанному в шаблоне, т.е. каждый раз надо проверять все года отдельно, а заодно снова вводить слова поиска, ибо они не сохраняются в поисковой форме. В общем, ощущение прошлого века. В Академии Наук, которая должна быть самой передовой по логике
Петроэлектросбыт, расчетно-кассовый центр
Декабрь 2023
2
год назад заменили счётчики электроснабжения в многокв.доме. На якобы умные счётчики завода Нартис. С тех пор передаём показания в ручном режиме. на вопрос, зачем было менять "старые", если новые "умные" не в состоянии работать в автоматическом режиме, последовал ответ -к сентябрю заработают, что-то там у кого-то не установили до конца... Интересно у кого? и при чём здесь те дома, где всё установлено? В общем, воз и ныне там! Декабрь! Сентябрь давно прошёл, в 2023 году)) или речь была про сентябрь 2024...25...)? p.s кстати, вопрос производителю (завод Нартис) зачем было менять синюю спокойную подсветку на агрессивную красную? в темноте, если нет света на лестнице, реально неприятно
СПб ГАУЗ городская поликлиника № 40
Ноябрь 2023
2
Такое впечатление, что положительные отзывы пишут или дмс-ники или свои, или недавно попавшие в 40ю поликлинику и ещё не знающие всех нюансов, потому как после смены руководства для ОМСников стало ещё хуже! А надежды были на обратное((( Доброжелательность не является показателем качественного обследования и, в следствии, максимально точного лечения!!! Новое РУКОВОДСТВО сконцентрировалось на ДИЗАЙНЕ стен, кабинетов и платном отделе ВМЕСТО ПРЯМОГО НАЗНАЧЕНИЕ МЕД,учреждения - улучшение и максимальная ДОСТУПНОСТЬ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ БАЗЫ с целью точных диагнозов и правильного лечения!!! Именно туда в первую очередь надо вкладывать деньги , а не в дизайн!!! 1.Ещё больше специалистов уволилось! 2.При исследования крови по ОМС всегда нет реагентов на определение фолиевой кислоты (Критически ВАЖНА для здоровой беременности и здоровья будущего ребёнка!!!) , D3 . Есть поликлиники, где всё это делают. 3.К массажистам очередь, потому как их по прежнему мало, а часть рабочей смены у них зарезервирована только для ДМСников/платных. Так ещё и постановку в очередь надо выбивать у физиотерапевта! И физиотерапевт один, второго так и не наняли взамен уволившегося!!! Из-за этого надо лишний раз отпрашиваться с работы, если приём у специалиста не совпадает с приёмом физиотерапевта! 4.Когда нет нужного исследования в поликлинике, например, по причине увольнения сотрудника, то далеко не каждый врач выпишет направление в др. поликлинику (КАК И ДОЛЖНО!) по ОМС. 5.При необходимости КТ, МРТ всегда два ответа для большинства ОМСников - или якобы нет квот(в середине-то лета!) или "быстрее вам за свой счёт, по омс не дождётесь). Дошло до того, что невролог назначает лечение , в лучшем случае, по рентгену, а то и вовсе только на основании жалоб и исследований 10летней давности. 6. Кстати, к невропатологу теперь можно записаться только ЧЕРЕЗ ТЕРАПЕВТА ДАЖЕ ТЕМ, у кого есть подтверждённый НЕВРОЛОГИЧЕСКИЙ диагноз!!! Лишний раз найти время и лишний риск подцепить сезонную инфекцию, включая ковид. 7. ДИСПАНСЕРИЗАЦИЯ хорошо организована? Организация да, но что входит в эту диспансеризацию??? Даже после Ковид диспансеризация ОЧЕНЬ ПРИМИТИВНАЯ!!! Только минимальный набор показателей крови, которые даже отдалённо не выявляют скрытые проблемы! ФЛГ - его и так каждый год делают вне какой-либо диспансеризации! Из исследований нет даже УЗИ органов брюшной полости и ДАЖЕ НЕТ ЭКГ !!! Какой толк от такой недодиспансеризации??? 8.В отношении вежливости могу согласиться с др. отзывами, большинство врачей и медсестёр вежливы. 9. Коммент к ответу 40 поликлиники на отзыв Галина Марковна М. Что-то очень многие увольняются по собственному желанию!!! Имея реально хорошие условия работы, а не на словах, люди не уходят в таком количестве из года в год! Наймите , наконец, второго физиотерапевта! Неврологов больше - на них огромный спрос. Гастроэнтерологи тоже очень нужны - ХОРОШИЕ как Коковина!!! Берегите её! Массажистов больше! Создайте отсутствующие исследования, входящие в ОМС и отсутствующие у вас или совсем, или по причине увольнений. Обеспечьте максимальный доступ к МРТ и КТ по ОМС! И введите честную обратную связь с людьми! При прошлом руководстве были бланки для отзывов, но толку ноль, никакой видимой реакции на жалобы не было! Если проблема с доступом к исследованиям по ОМС в том, что один из прошлых руководителей изменил систему взаимоотношений поликлиники с Государством, то верните её полностью в прежнюю систему Здравоохранения, если возможно. Когда-то 40 поликлиника была лучшей, а после той реорганизации покатилось(((
Репинская
Июль 2022
1
Нахождение у пляжа не является основанием для всего лишь 3х звёзд. отеля поднимать цены от 10.000 руб. за номер. Неадекватная стоимость для уровня 3 звёзд! Отель обязан обосновывать стоимость повышением уровня услуг и номеров отеля до 5 звёзд с их официальным присвоением категории после проверки соотв. организациями. Представьте, если бы хостел по 10 чел. в номере взвинтил цены лишь на том основании, что находится у пляжа !
СберБанк
Июнь 2021
3
1. выводит из себя голосовой помощник, который не все вопросы может понять в силу ограниченности программы 2. Хотела оформить единую карту петербуржца и была неприятно удивлена тем, что мои персональные данные будут на этой карте не только в чипе (или вовсе не в чипе), а на обратной стороне карты (номер омс, фото, дата рождения и это соединено, разумеется, с номером карты на обратной стороне и именем). Т.е. в случае кражи о вас будут знать существенно больше, чем если обычную карту украдут. Что за ерунда? Отказалась от идеи оформлять карту петербуржца!
Первый Санкт-Петербургский государственный медицинский университет имени академика И. П. Павлова, приёмная ректора
Июнь 2021
3
я обалдела, когда услышала стоимость количественного анализа на антитела G , позвонив в первый мед. Около 3500 тысяч + забор крови! Это больше чем в два раза выше, чем в частных лабораториях!!! Ценник просто наглый