Добрый! Захотела сделать кудри. Позвонила, хотела записаться на консультацию. Предложили прислать фото в ватс ап, прислала, относительно недавно делала осветление нескольких прядей, о чем озвучила администратору. Тишина. Пишу, давайте я приеду, проконсультируюсь, может вы посоветуете уходовые процедуры у вас для подготовительного этапа. Тишина. Я опять написала, что дальше?! Мы сейчас тестируем новую концепцию, можем Вас внести в лист ожидания🤯
Где конкретика, я готова была следовать рекомендациям и подготавливать свои волосы к этой процедуре, в итоге полное разочарование, осадок и не желание пойти в этом салон совсем.
Моя работа связана с общением с людьми и привилегерованность сервиса, считаю одним из основных критериев качества оказанных услуг.