Причал
Октябрь 2024
1
Мы посетили это заведение 30 сентября 2024 года, и, к сожалению, остались разочарованы, несмотря на хорошую еду, которую нам подали. Начну с положительного: все, что мы заказывали, было вкусным и качественным, однако… Неприятные впечатления начались с администратора на ресепшен. Она вела себя хамовато, с явным пренебрежением, отвечал на вопросы нехотя, создавая впечатление, будто ее раздражают любые просьбы и вопросы. Общение было не приветливым, администратор постоянно отвлекалась на личные разговоры по телефону. Однако стоит отметить, что при появлении гостей она прекращал разговор и переключался на клиентов. С Wi-Fi для iPhone возникли проблемы, и нам сказали, что уже около года он не работает. Странно, что за такой длительный период проблему так и не решили, может конечно гостей с iPhone тут не жалуют. В принципе, это не было бы столь критично, если бы мобильная связь нормально ловила в номере, но, к сожалению, там и с этим были трудности (в номере 10, не работал мобильный интернет МТС). Поход в ресторан достоин отдельного упоминания. Чтобы поесть, сначала нужно приобрести специальную карту у администратора и пополнить ее на сумму, необходимую для оплаты заказа, причем еще до того, как ты увидишь меню. Пополняешь карту, администратор тебя просит придумать и запомнить пинкод к карте, дальше идешь в «ресторан». Когда делаешь заказ, карту с деньгами на ней сразу забирают, без объяснений, как будут производиться расчеты. Процесс списания средств происходит без участия клиента, и неясно, сколько денег было списано, и даже пинкод не потребовался. Затем возвращаются со словами, что средств на карте не хватает, и приходится снова идти к администратору для пополнения и вот тут то нужно назвать пинкод🤯. Почему нельзя сделать процесс более прозрачным? Почему денежные операции не проводятся при клиенте? Почему пинкод не действует при списании средств? Почему пинкод действует на пополнение это вообще не логично? Это не ресторанный подход, который ожидаешь от заведения, а как в придорожном кафе, только гораздо хуже и сложнее. Когда я спросил у администратора, сталкиваются ли они с жалобами на такую систему, мне ответили: «Хоть забастуйтесь, у нас так принято, мы 20 лет так работаем». Такая реакция на вопросы о неудобствах лишь усугубила негативное впечатление.
Яндекс Маркет
Август 2024
2
Странно, что на пункте выдачи нельзя оставлять коробки. В других пунктах выдачи Яндекса почему-то с этим нет проблем. В итоге приходится идти до мусорных баков, либо как и поступаю большинство покупателей кидают в ближайшие мусорки с горкой, в итоге мусор от пункта выдачи Яндекса разносится по улицам… В самом пункте конечно чисто убрано и лежат пакеты. Это плюс.
OBI
Февраль 2024
2
Очень низкий уровень специалистов, и достаточно не радушные (в магазине были 2024-02-04). Единственное порадовал охранник. Пришли уточнить у специалиста о наличии товара (искали струбцины, подходил к стойке где инструменты), есть ли то что мне нужно. Сказали все на стеллаже, если там нет, то значит закончились. Прошу посмотреть по системе есть ли товар в наличии, повторили ту же саму фразу. В итоге посмотрели на сайте и оказывается, что товар был в наличии но найти так и не смогли… Повторно обращаться не стали. Далее при оплате на кассе самообслуживания позвали кассира чтобы подгрузил бонусную карту по номеру телефона. Узнавали как можно это делать самим, дала рекламу и сказала установите приложение там все будет, мы сразу перешли по qr а там просто сайт, уточняем что это не приложение, на что нам сказали «Не знаю как у них там работает. Должно быть приложение». В итоге так и не добились ответа что нам нужно сделать чтобы можно было пользоваться картой с телефона. Охранник быстро подошел к нам, сразу снял со всего бирки, позвал кассира и вообще был на позитиве)
Оками Geely
Декабрь 2023
5
Купили автомобиль. Дилерский центр оказался отличным, что является важным аспектом при покупке машины. Но не менее важным оказался профессионализм сотрудников, и в этом отношении Илья произвел на нас отличное впечатление. Он был очень внимателен, тактичен и приятен в общении. Илья не навязывал свое мнение, однако всегда оставался на связи, готов был ответить на все наши вопросы. Он отлично разбирается в автомобильной индустрии, умеет подробно рассказать о каждой модели и предложить полезные советы. Особенно понравился подход Ильи к представлению автомобиля. Он продемонстрировал все особенности и возможности машины, рассказал о ее характеристиках и провел тест-драйв. Благодаря его вниманию к нашим потребностям и предложениям, мы смогли определить, что для нас важно, а что не так критично, что упростило выбор. Илья также активно участвовал в решении любых вопросов, связанных с выбором автомобиля. Например, при определении цвета автомобиля он предложил просмотреть все доступные варианты, а при сомнениях в проходимости предложил организовать расширенный тест-драйв. Мы выражаем Илье большую благодарность за его профессионализм и внимание к нашим потребностям.