Филиал в Н.Новгороде небольшой, но уютный. Обслуживание быстрое и чёткое. Всегда подскажут самый выгодный для клиента вариант.
Бывают, конечно, и очереди, но больше получаса я никогда не сидела (также я клиент ВТБ и ГПБ, вот там очередищи). Очередь живая, никаких талонов и предварительной записи нет.
В банке часто и процент по вкладам, и курсы валют выгоднее, чем в других банках. Хотя на банки.ру не всегда отображаются)