подписчиков

подписок

10,9к

просмотров

Ноябрь 2024

Пользовались данным пвз с момента его открытия ,всё было замечательно,приятные и вежливые сотрудники. Но вчера забирали с мужем телефон,плёнку и чехол,весь товар был уже оплачен заранее,отказываться не собирались. И на столике в пвз мы стали вскрывать упаковку уже НАШЕГО телефона,чтобы провести внешний осмотр и примерить чехол и если что-то не так,то оформить заявку в личном кабинете. Это же нам никто не может запретить сделать? Правильно я понимаю? На что новый сотрудник мужчина в грубой форме сказал,что мы не имеем права вскрывать заводскую упаковку в пвз,сказал идите домой и там вскрывайте и примеряйте чехол и дома оформляйте заявку,если что-то не так.В буквальном смысле выгонял нас домой,проверять телефон там! Потом я предположила,что он не ометил у себя в компьютере пункт,что мы забираем оплаченный товар,но это же не покупатель за этим должен следить,в самом деле!Будьте добры,проведите беседу со своими сотрудниками,объясните им ещё раз,как надо работать и как общаться с покупателями!А то так растеряете своих постоянных покупателей на данном пункте,благо их сейчас много,практически на каждом углу!