Альбион-А
Ноябрь 2024
1
Это плохая химчистка. Это очень плохая химчистка. С первых минут понятно, что попадаешь в какой-то их свой мир, где на тебя будут психологически давить, выводить на эмоции, оскорблять, унижать, меня даже ударили (я пишу этот текст и до сих пор не верю в реальность всего происходившего сегодня), и я не знаю как забрать вещь, которую там оставила, так как просто боюсь переступить порог этого помещения. 09.11.24 принесли в пункт приема в Лыткарино ковер марки IKEA ТОРРИЛД. Материал: 100% синтетика. Работник пункта приема (Светлана Владимировна) сразу, не вставая с дивана, отказала в приеме по причине того, что "она не знает является ли он войлочным ковром или нет". Я нашла в интернете ковер и пояснила, что он не войлочный (т.е. не шерстяной), а синтетический. Далее работник пункта приема начала звонить своей коллеге и уточнять может ли она его принять или нет, в итоге выяснила, что может. На тот момент уже прошло 25 минут с нашего прихода. Далее работник пункта не извинившись за наше ожидание начала обвинять нас в том, что она не уверена в составе ковра, но делает нам одолжение приняв его, называла меня "вампиром" за мою настойчивость и дала на подпись документ. Документ был подписан мною, но только после я заметила, что он должен был быть заполнен. Когда я об этом спросила и попросила разрешения сфотографировать подписанный мною документ работница ударила по телефону (! как такое возможно?) и вырвала листок у меня из рук. Далее она сказала, что я ее "уже достала" и пошла вызывать охрану. Я пошла к охране сама и пояснила ситуацию, на что мне сказали ждать начальника смены. Естественно, мы не стали ждать и пошли домой . Звонок в Альбион-А не дал результатов и никто не смог мне помочь забрать чистый листок с моей подписью и он до сих пор находится у работницы! Считаю что такое поведение недопустимо. Приемка ковра из масс маркета не должен занимать более 30 минут. Нельзя обвинять клиента в пробелах в знаниях приемщика пункта выдачи. Нельзя заниматься подлогом документов. Нельзя обзывать клиентов и выводить их на эмоции. Я понимаю, что возможно, день приемщика в пункте химчистки скучный и поэтому им хочется больше «экшена», но клиенту важно отдать вещь затратив минимум времени и эмоций. Я оплатила услуги химчистки, но думаю, что не вернусь за ковром, так как там творится беззаконие.
H& xF4; tel Beaufort
Январь 2024
5
Очень уютно, самобытно, просыпаешься и любуешься на прилив Ла-Манша. Далековато от старого города, но для меня это было плюсом, своего рода медитация во время прогулки вдоль берега до города :)
Ramada by Wyndham Almaty
Январь 2024
4
Все хорошо