Pho City
Январь 2025 •
5
Вкусно, быстро, очень большие порции. 👍👍👍
СССР
Апрель 2024 •
1
В дополнение к отзыву от 05.12.2023 (Екатерина К.): тем временем на дворе уже апрель 2024, а денежные средства за неиспользованный абонемент так и не возвращены. Напомню, что заявление было нами написано в феврале 2023, мы регулярно общались с руководителями отдела продаж (а за это время их было трое), претензия была нами также направлена. Мы до последнего надеялись на понимание, но после последнего общения с руководителем отдела продаж Александрой, в очередной раз убедились, что все бессмысленно, клуб просто тянет время и всячески пытается не возвращать денежные средства. Александра вступила в свою должность в январе 2024 года и после первого общения с ней, она убедила нас, что документы были направлены ещё в декабре и что из-за новогодних праздников, так как бухгалтерия не работала, возврат не осуществили и обязательно в течение февраля мы получим свои деньги. В очередной раз мы повелись и подождали еще февраль, как вы понимаете ничего не поменялось, последний раз вчера жена разговоривала с Александрой, разговор получился бессмысленным, на все просьбы, Александра отвечала заученным текстом: все, что я смогу сделать заново направить документы в бухгалтерию, якобы она ни с кем не может связаться и узнать причину, почему деньги не возвращают или планируюмую дату возврата. На наш взгляд это бред, мы живём в современном мире, и помимо корпоративной почты, существует ещё и телефон. Считаем, что Александра некомпетента и не хочет помочь нам с решением данного вопроса, хотя как я понимаю это ее прямая обязанность. Кстати, хочу обратить внимание, что дозвониться до нее также не реально, ее якобы все время нет на месте: то на собрании, то заболела, то вышла... Причем выясняется это после того, как говоришь по какому вопросу ей звонишь, понятное дело, что она просто не хочет разговаривать, т.к. у нее нет ответа на наши вопросы. Уважаемый клуб, прошло уже почти 1,5 года, как мы написали заявление на возврат денежных средств за неиспользованный абонемент, претензия была вам направлена, также довожу до вашего сведения, что жалоба в Роспотребнадзор также направлена, готовим иск в суд и обращение к президенту РФ. Мы знаем свои права, знаем сроки исковой давности, просим последний раз Вас одуматься и вернуть наши деньги, дабы избежать судебных разбирательств. Что касается ваших отписок, касаемо контактных данных, что Вы не можете нас идентифицировать, поверьте мне наши номера телефонов, а также ФИО весь клуб уже знает наизусть, но на всякий случай оставляю номера договоров 22147, 22148 от 14.08.2022. Никому не советую связываться с данным фитнес клубом.