Алёна Ж.
6
0
подписчиков
0
подписок
149,6к
просмотров
Молодой человек, кальянщик Тимофей все предпочтения учел, сделал прекрасный кальян!
Очень довольна.
Хотелось бы регулировку освещения, больше зонирования, побольше блюд в меню (сравниваю с мятой лаундж).
Прекрасный магазин! Всем рекомендую!
Можно все на розлив и даже в свои бутылочки!
Брала: гель для стирки белого, цветного и черного, понравился.
Гель для душа «королевский сандал» и гель для посуды с грейпфрутом вообще бомба 💥
Проход через аптеку Ригла
Руководство, сделайте вывеску, а то даже не знала что есть такой магазин!
Индивидуальный подход, качество и вкус на высоте!
Спасибо 🤗😍
И еще уютная атмосфера 🥰
Всегда все на высоте!
Учитывают все предпочтения, могут и посоветовать)
И блюда всегда вкусные, свежие.
Рекомендую всем однозначно!
Клиентоориентированность со стороны администраторов/менеджеров просто равно нулю.
Первая ситуация: в один из дней полностью сломалась система нагревания воды и привести себя в порядок после не было никакой возможности, естественно если вы запланировали встречу после, как сделал это я, Вы на нее попадаете как только что с беговой дорожки или вовсе не попадаете. При обращении в тот же день сразу к менеджеру никаких «извините за доставленные неудобства» не следовало, при обращении в поддержку тоже ничего.
Вторая ситуация: сделала заморозку перед датой ежемесячного платежа с указанным числом позже , так как больше месяца не смогу посещать зал, в итоге списалась заморозка и в приложении дата следующего платежа изменилась и стала на месяц позже, НО ПО НЕПОНЯТНЫМ причинам все равно списали оплату. Позвонила в поддержку, они все обсудили и сказали, что необходимо лично прийти в зал, списывают вот они сразу, вернуть так же дистанционно не могут. Ок. Приехала в зал и опять абсолютная неклиентоориентированность- девушки менеджеры все втроем начали утверждать что такое невозможно, после моих слов что я уже разговаривала по поводу этого вопроса с менеджером по телефону и сказали просто прийти и написать и все вернут, они сказали да мы вам просто рассказываем, конечно мы Вам вернем.
Но, извините, продолжать сотрудничество с такими людьми нет никакого желания.
Менеджер за стойкой играет очень важную роль - это лицо клуба. И если Вы спорите, грубите и не желаете работать с людьми живыми - не работайте.
А если работаете - то уже необходимо проявлять профессионализм и клиентоориентированноость, или хотя бы умение общаться и решать вопросы.
Раньше было хорошее заведение, в последние разы испортилось, начиная от входа в заведение заканчивая качеством напитков и еды. Обслуживание тоже испортилось, мало того, что ждали час заказ в почти пустом баре, так еще и отравились в итоге.
Спасибо большое Елене, все объяснила, разъяснила, посоветовала как лучше!
Рекомендую!
Профессионалы своего дела.
Делала доверенность.
И огромный плюс: можно оплачивать картой
Рекомендую однозначно!
Вкусно, быстро, разнообразно и клиентоориентированно ! Спасибо 🤩🤩🤩
Раньше были хорошие роллы и по адекватной цене, сейчас отвратительные роллы и цены сильно повысили, очень жаль.
Купили букет роз, к сожалению, розы завяли в этот же вечер, при обращении менеджер, конечно же, сказала, что был не правильный уход, так как не первый раз в данном магазине приобретали цветы, чаще всего розы, считаю это просто предлогом и оправданием, чтобы не решать проблему и выбелить себя, уход за цветами всегда был одинаков, и даже летом, учитывая, что жарко, всегда стояли не меньше недели. В этот раз даже не выбили чек, видимо, уже заведомо знали, какого качества цветы. Очень разочарована данным магазином.