Цех85
Май 2024
2
Ребята вообще не готовы к большому потоку людей. Кончился лед в три часа дня. Ждала заказ 20 минут вместо 10, в итоге оказалось что мой заказ потеряли и вообще не готовили. Еще и пришлось разбираться, что я не забирала свой заказ, потому что в первую просьбу просто отмахнулись сказав «мы отдали этот заказ». К слову как понять где чей заказ, если на кассе чек не выдают с номером заказа и имя не записывают. Девушка отдала заказ просто на отвали, не сказав, что крышки нужные закончились и нужно взять со стойки, хотя эспрессо - тоник всегда отдают закрытым в других точках сети. Зал грязный, впечатление ужасное.
Котолея
Сентябрь 2022
1
Хотела сделать самую простую процедуру - сделать ежегодную вакцинацию. Посмотрела на сайте условия и цены, записалась по телефону. Пришла в назначенное время, но сделать вакцинацию не удалось. Администратор супер грубая женщина. Оказалось что вакцинация стоит 6000, вместо 1400 указанных на сайте. О чем меня не предупредили ни в звонке при записи, ни в звонке с подтверждением. Администратор посмотрела на меня как на дурочку и сказала, что «вы чего сайт смотрите, там все давно уже неактуально» Извините как можно было об этом догадаться?? Администратор несколько раз бегала к врачу что то уточнять и была неуверена в своих ответах, постоянно спорила с врачем насчёт вакцин и как они забиты у них в базе)) Когда я спросила почему не предупредили заранее по телефону и есть ли прайс в официальных документах - показала какую то бумажку с ценами, написанными карандашом))) Все это сопровождалось грубостью и аргументом; ну же сейчас вам говорю, что цена изменилась. В итоге я потратила 20 минут в клинике плюс час дороги, который я потратила и в итоге ушла в полном негативе и без вакцины для собаки.