подписчик

подписок

16,7к

просмотров

Ноябрь 2025

В этом месте когда-то нашла самые вкусные вафли, стала постоянным посетителем. НО! уже два раза сталкиваюсь с очень неприятной ситуацией: вафля пережарена, очень тонкая, как бумага, местами подгоревшая, то есть основа почти не чувствуется + ощущается горелый привкус. Официанты при этом убеждают, что с ней все нормально. Сегодня второй раз повторилась такая ситуация, съела вафлю почти наполовину, чувствуя, что что-то не то, вначале не решалась выразить недовольство качеством, пыталась себя убедить, что «всё нормально» (никому не хочется быть недовольным клиентом, особенно если персонал очень недружелюбно воспринимает претензии по качеству), до тех пор пока не увидела, что в некоторых местах вообще просто горелая корочка. Заметив это, все-таки решилась подойти. Опять приняли в штыки просьбу переделать, ссылаясь на то, что я уже была недовольна раз. Но заказывала я эту вафлю раз 20 точно! И всегда, кроме этих двух раз, была абсолютно довольна😭 Переделать отказались, аргументируя тем, что половину я уже съела. Но это не отменяет того, что продукт некачественно приготовлен. И если бы с ней было всё хорошо, я бы её всю с радостью съела! Затем сотрудница по имени Мира все-таки ушла на кухню уточнить по поводу вафли. Её не было минут 10-15. В итоге мне сказали, что могут просто одну половинку (основу) без начинки переделать 🤦‍♀️ Потом все-таки сказали, что частично начинку добавят. В итоге принесли половинку вафли с авокадо и кедровыми орешками. Всё. Ни соуса, ни-че-го. Я отказалась от такой «подачки». У меня один вопрос появился: вы издеваетесь? Такое отношение к клиентам считаете нормальным? В итоге: испорченный завтрак, пришлось довольствоваться кофе и половинкой горелой вафли. А главное - вы потеряли постоянного клиента, который часто к вам захаживал и наслаждался любимой вафлей, из-за крайне неуважительного отношения. Больше, увы, точно к вам ни ногой. Прошу разобраться и принять меры: чек 26.11.25 в 10:31 на 820 р. вафля из цукини с авокадо и помидорами + латте. Общались по этому вопросу именно с Мирой преимущественно. Очень низкий уровень сервиса, такое ощущение, что здесь руководствуются принципом "клиент всегда не прав". Будьте готовы к тому, что если с вашим блюдом/напитком будем что-то не так, скорее всего, на вас будут смотреть как на дурочка и вводить в заблуждение, не признавая, что в блюде, действительно, есть дефект. Будут перекладывать ответственность на вас: "вы съели какую-то часть блюда", за этим упуская тот факт, что брак это не отменяет, будут уходить от ответа и тянуть время. Именно с этим я и столкнулась в этом заведении. Хотя сама кухня вкусная, если повезет (в большинстве случаев везло).

Рисус

Красноярск • Стоматологическая клиника

Декабрь 2024

Выражаю благодарность клинике Рисус❤️ Только у вас моя тревожность по поводу лечения смогла успокоиться😁 Обошла немало клиник до, и только у вас смогла почувствовать, что все на высоте, выдохнуть, расслабиться и довериться. Благодарю, это дорогого стоит! Сайзанак Викторовна - замечательный врач, чувствуется опыт, мастерство и профессионализм, очень аккуратно и бережно работает. Полечила уже несколько зубов (заменили негерметичные пломбы) и была в восторге: вообще не видно новых пломб! Будто зубы нетронутые. Очень красивая, качественная и аккуратная работа. Впереди немалый план лечения, и я очень рада, что начала заниматься этим вопросом, что нашла специалистов, которым могу довериться и место, куда приятно возвращаться!