Сегодня вечером(27 июня) в 20:00 заказали две шаурмы: 1 сырная стандартная и сырная ххl
Хотели заказать три,но нам сказали,что осталось всего два лаваша…
Делала женщина,на вид пропитая,агрессивная и нервная по поведению,сразу начала грубить.
Сделала нам не как мы просили:стандарт и большую,как я писала выше,а две больших сырных(мы спокойно сказали женщине,что наш заказ состоял немного из других видов шаурмы,но в ответ она начала орать и указала на камеру,типа запись идет,и что мы у нее заказали две больших сырных),лаваш был не сырный вообще,позже мы почувствовали кислый вкус,думали соус,но нет,это точно было мясо. А сейчас жара стоит 36 градусов на солнце…Мясо было испорченным. Когда мы вернулись к ларьку,чтобы обговорить это с женщиной,выяснить почему она сделала с испорченным мясом,но продавщицы уже не было на месте,она ушла,мы не нашли ее.Подождав 10 мин она так и не вернулась,оставив свои вещи в ларьке..
Также шаурма была ужасно приготовлена,с кучей лаваша сверху(фото прикрепляю) и размокшая,хотя сделали только что.Может быть она хотела сбагрить нам подпорченное на жаре мясо..Не знаем. Еще я заметила,что шампура,на которых обычно держится мясо,были замочены в раковину.А для нашего заказа она взяла мясо откуда-то,точно не с шампура,а из другого места.
Приметы этой женщины:неряшливый макияж(губы накрашены розовым,голубые тени),светлые волосы,блонд,на вид пропитая,сильно грубит ,на любые твои вопросы отвечает с агрессией.
Будем звонить на горячую линию обязательно…
——-
Позвонили менеджеру компании,все быстро решили,предложили нам в качестве извинения переделать заказ бесплатно и обещали обсудить этот случай с грубой женщиной.Отличный сервис и обратная связь,отношение к клиентам на высшем уровне,спасибо