Губернский лекарь
Февраль 2025 •
1
Вам и одной звезды много. Посещала дважды ваш медцентр уже по новому адресу. Все по порядку. В первый раз была в ноябре 2024 на приеме у эндокринолога Шумейко. В начале приёма остался осадок от общения с администратором, абсолютно инертная со стеклянным взглядом девица за стойкой. А врач это вообще отдельная тема. Мы приходим в платные клиники не для того, чтоб нас во всю голосину в коридоре приглашали по фамилии в кабинет. У пациентов есть имя отчество, но об элементарных правилах вежливости и такта врачи клиники видимо не в курсе. На приеме моя проблема не была решена, но замечание от врача что я долго сплю - это да. За это я и заплатила за приём. Не так сплю, не в то время приём лекарств, все не то. Другой лечащий врач мне также сказал не то. Анализы не те. Вообще все не то. Нет слов... Вместо помощи в лечении "сама дура". Ок. Лечение я продолжила в другом лечебном заведении, где мне слава богу скорректировали препарат и направили на нужные анализы. Дальше. Сегодня 21.02.2025 мне по неволе пришлось заезжать в ваш медцентр взять справку о платной услуге для налогового вычета за 2024г и снова я попадаю на стеклянное чудо на рецепшн. После чего и появился сей отзыв. Вывели. Уважаемая администрация медцентра Губернский лекарь - научите ваших сотрудников на стройке администрации профессиональной этике в общении с пациентами. Такого пофигизма и откровенного забивания на свою работу я не встречала нигде в Мурманске. Вы что создаёте видимость работы?! Справка на налоговый вычет 14 дней делается! Вы серьёзно?? Вы у меня в списке сегодня были четвертый центр (собираю пакет в налоговую), и везде мне за сегодня выдали справку! На это уходит 10 минут работы администратора. Много куда ходим с семьёй на платные услуги, но ГЛ это что-то с чем то..Я понимаю , что на рынке труда в городе кадровый голод, и очень тяжело набрать действительно грамотных специалистов, но принимайте меры. Это лицо центра! Проводите тренинги, мастер классы - учите общаться ваших врачей и людей на входе. Мы платим вам за свое испорченное настроение?? За отсутствие услуги? Где программа которая даёт возможность администратору с базы взять данные и распечатать элементарную справку. Тем более у меня с собой был и договор и чек. Я живу в области. Люди что должны вам десять раз поклониться и приехать за бумажкой? Что за скотское отношение! Ни ногой в ваш центр больше. Десятой дорогой..