подписчиков

323,1к

просмотров

Май 2026

Нашла случайно на картах это место, пока искала завтраки. Это был саааааамый вкусный завтрак за последнее время! И кофе! Я наконец нашла вкусный раф! Атмосфера внутри очень уютная! Девушки, которые работают - чудесные! Спасибо большое! Обязательно вернемся еще!

Белый лотос

Псков • Спа-салон

Январь 2026

Были с сестрой на программе "Балинезийское свидание". Привлекло описание программы: 20 минут кедровой бочки, 20 скраб или обертывание и 80 минут массажа. Нас встретила очень дружелюбная девушка-администратор, она терпеливо ответила на интересующие вопросы по программе, рассказала о маслах, записала на какие зоны обратить внимание, а какие лучше не трогать. Спасибо большое! Однако, к самой программе есть вопросы. Сауна действительно была по времени 20 минут, сидеть правда в этой бочке совершенно неудобно) Скраб был гораздо дольше, минут 25 наверное, причем было ощущение, что мастер просто тянет время, намазывая скраб там, где он уже и так был неоднократно нанесен. Сестра выбрала обертывание. Что мы обе отметили, что оба состава были просто ледяные! После сауны так себе ощущение, когда на распаренную кожу наносят ледяной состав. Во время, когда предполагалось, что сестра должна лежать и расслабляться, ее мастер начала убирать что-то в кедровой бочке, сливать воду, мыть ведро в душе, в котором нам в дальнейшем надо было смывать скраб и обертывание. То есть лежать и расслабляться не получается, потому что мы лежали в постоянных посторонних звуках, к тому же мастера постоянно болтали, смеялись и переговаривались не по делу. К моменту, когда мы смыли скраб и обертывание, времени на массаж оставалось 65 минут. К слову нас загнали обеих в одну душевую кабину. Как будто было логичнее, чтобы одна помылась, пока вторая немного полежала, например. Во время массажа у меня также не получилось расслабиться, потому что движения были очень быстрые и торопливые, создавалось ощущение суеты. При этом на симметричные части тела делались разные движения различной друг от друга длительности. Мне не хватило времени, пока массировали спину, то есть ее пробежали минут за 5, по-быстрому пробежали по ногам и рукам, вообще не задействовав шею. Перевернули, и снова очень быстро руки, ноги, при этом вообще не массировали стопы. Зато потом 25 минут массировали голову, хотя массажем сложно это назвать. У меня был завязан хвост, который не распустили, елозили пальцами по волосам в хвосте, все время в одном месте(в области макушки)Потом не могла расчесать волосы, пока голову не помыла. В общем, непонятно, почему такой упор на голову и так мало на тело? В общем, программу не рекомендую, хотя возможно мне не повезло с мастером🤷‍♀️ Ну и стоит указать, что балийский/тайский ритуал делается не 80 минут, а в лучшем случае 60. Администратору еще раз спасибо, что выслушала обратную связь и обещала передать) И за чай)

Сыроварня

Санкт-Петербург • Ресторан

Февраль 2025

Люблю Сыроварню за атмосферу и кухню, но честно, по отношению к клиенту не всегда нравится. Однако!сегодня у нас была Анастасия) Милейшая девушка! Без лишнего навязывания, как-то прям чувствуется забота в каждом действии) Спасибо большое! На будущее буду выбираться ваши столики😁

Novolaser

Краснодар • Эпиляция, депиляция

Ноябрь 2024

Хотелось бы поделиться своим опытом С сетью NovoLaser я знакома, посещала в спб, и все было прекрасно, однако в Краснодаре это был мой первый раз, и, мягко говоря, я не в восторге. И дело даже не в самой процедуре, а в отношении к клиентам. Когда приходишь в новое место, очень важно первое впечатление. Так вот, когда я зашла, девушка на ресепшене как разговаривала по личному телефону, так и продолжила этим заниматься, буркнув мне приветствие. После дала мне бумажки на заполнение, сказав, что нужно расписаться в двух местах, а потом, когда я закончила, недовольно и чуть ли не с закатываемыми глазами указала на еще два места наверху страницы. Если выделить маркером места в документе, которые нужно подписать, будет гораздо удобнее для клиентов, поверьте. Мастер Анастасия, которая за мной вышла, начала выяснять вопросы по анкете сразу же в холле вместо того, чтобы обсудить в кабинете. Какие лекарственные препараты принимались, как давно и тд. Это к слову про конфиденциальность и приватность клиента. Гораздо комфортнее было бы, если бы этот опрос проводился в кабинете. Даже если потом мастер откажет в процедуре, по крайней мере не будет ощущения, что человека подержали в дверях и искали повод его спровадить. На самой процедуре показалось нелогичным, что меня просили переворачиваться неоднократно со спины на живот и наоборот. Почему бы не сделать сначала все на одной стороне, а потом перевернуть человека на живот? А так было ощущение что я шашлык на вертеле. Также я спрашивала у мастера ее мнение, надо ли делать одну из зон, на что мастер мне не могла ничего ответить: «хотите сделаем, хотите не будем». Я же не специалист, я поэтому и спрашиваю. Было непонятно, почему, когда стало чувствительно, мастер не предложила добавить мощность воздушного охлаждения, пока я сама не сказала, что в прошлом опыте так делали. Правда это сработало лишь единожды, пока я переворачивалась, охлаждение выключалось и потом включалось по ощущениям снова с минимума. После процедуры спустя примерно 3 часа в двух зонах из четырех у меня появились красные шишки, которые начали чесаться. Я связалась со своим дерматологом и уточнила, что делать. Однако через день позвонила в колл-центр с просьбой связать меня с клиникой, в которой я была. Человек, с которым я переписывалась, (предполагаю, что администратор) отвечает на сообщения с интервалами в несколько часов. Когда я спросила, в чем проблема ответить на вопрос, заданный 2 часа назад: «извините за не оперативный ответ» и снова пропала на час. В целом все сообщения были в холодном стиле с полнейшим безразличием. Сегодня с утра написали мне в продолжение вчерашнего разговора, задали вопрос, ответ на который даже не прочитали. «Ваша проблема, вы и решайте» - вот это читается между строк. Неприятно. Я как клиент, столкнувшийся с проблемой и переживающий об этом, хотела бы немного участия и сопереживания хотя бы. «Нам жаль, что там вышло, сейчас ваш мастер занят, как освободится, мы непременно с вами свяжемся и постараемся вам помочь». Или «не переживайте, такое бывает, вот рекомендации (…), все пройдёт примерно через неделю». Также обычно принято узнавать у клиентов их состояние даже просто после обычного визита, а уж если появились жалобы так тем более. Хотелось бы обратить внимание руководства на общение с клиентами для улучшения сервиса в дальнейшем. Например, в колл-центре работают великолепные сотрудники, обе девушки, с которыми я разговаривала как раз способны успокоить клиента и выражают искреннюю заинтересованность в ответе

Парадиз

Санкт-Петербург • Подология

Октябрь 2024

Про салон могу сказать, что выглядит очень уютно, светло, девушки администраторы приветливые. Однако я сюда пришла за определенным человеком:) Валерий - безусловный профессионал своего дела. Каждый раз я в восторге после нашей встречи. Цвет бомбический. Всегда посещение очень комфортное. Мы никуда не торопимся, чувствуется, что все делается со знанием и пониманием. И удивительно, кончики мы стрижем, но длина как будто остается такой же😄😄 В общем, найти своего мастера тяжело, мне повезло) Валерий, спасибо ❤️

Лев Бородинский

Калининград • Кафе

Июль 2024

Обожаю это заведение всей душой! В каждый свой приезд в Калининград обязательно посещаю! Еда очень вкусная, подача утонченная. Спасибо больше Илье, который сегодня подсказал с выбором чая, спасибо, что так уютно нас встретил и заботливо покормил! Однозначно рекомендую к посещению!

Дайкири бар

Санкт-Петербург • Бар

Июнь 2024

Были с подругой вчера вечером. Великолепное обслуживание, коктейли и шоты🔥 Официанты нам все подсказали по выбору, поддерживали крутую атмосферу) Отдельное спасибо Максиму и Ивану, которые заботились о нас весь вечер) Рассказывали про напитки, советовали, шутили) Классно было, что мы вроде и в баре были, но при этом провели время в достаточно спокойной и тихой атмосфере)

Bvc

Санкт-Петербург • Спортивная школа

Апрель 2024

Клуб BVC осваивает все большие территории! Приглашаем к нам на Динамо! Отличная возможность провести вечер в нашей компании!

Bona

Санкт-Петербург • Ресторан

Апрель 2024

Bona Capona - это уютное место с великолепной кухней посреди серого Питера! Не первый раз в этом заведении. Еда всегда вкусная, всегда помогут с выбором блюда, скорость подачи быстрая! Однозначно рекомендую! Особенно шоколадный торт с вишней!

Линзмастер

Заневское городское поселение • Салон оптики

Февраль 2024

Покупала футляр для очков, отличный цвет, качественный товар! Рекомендую:)