Лечение не проходила, так как получить консультацию предлагают только без 15ти минут каждого часа.
Но когда я приехала, девушка-администратор отвечает «все занято, неизвестно когда будет время».
Пришлось расспрашивать «а сколько людей передо мной? А какие временные примерные рамки ожидания?».
Разве это сложно оценить диапазон ожидания? Сколько человек передо мной, сколько пройдут вперёд с острой болью, сколько по записи. И ответить что ждать «не меньше часа или двух итп». Ну это ведь проявление уважения к Клиенту и его времени.
В клинику не попала и не поеду. Если на входе уже такой уровень, то страшно предположить что дальше.
Прошу руководство провести обучение персонала по повышению уровня сервиса (выдайте формулу расчёта примерного времени ожидания, это не сложно).
Marins Park Hotel Ростов
Август 2023
1
Кидалово! Ещё и отзыв удаляют.
Не рекомендуем, особенно с детьми.
Забронировали заранее по телефону двухкомнатный улучшенный номер. Все нам согласовали, сказали что будет диван раскладной и 2 комнаты.
Приехали поздно ночью, с маленьким ребёнком. Ждали ещё полчаса пока его уберут. Пришли в номер, а он однокомнатный и раскладушка. Мебель старая, чайника нет, холодильник выключен, кондиционер не работает, из него дует пыль что глаза у всех чесались. На окнах сеток от Комаров нет.
Вернулись обратно на ресепшен. Думали что-то перепутали. Но нет, нам сказали что других номеров нет, есть какой-то ещё, но уборку его ждать час. Поэтому или ждите, или забирайте деньги обратно.
Пришлось идти обратно, так как маленький ребёнок ввалился с ног.
Ситуация требующая разбирательства в суде. Так как они нарушили договор. Смс с номером бронирования у нас есть.
Не рекомендуем это место, даже просто переночевать.
Падишах
Август 2022
5
Были 20.08.22. Начитались отзывов про сервис (да и вообще посмотрев, что такое обслуживание в Дагестане), шли с опаской. Либо нам повезло, либо все таки руководство приняло к сведению отзывы посетителей, но все прошло отлично. Был приятный официант, вежливо общался, все пояснял. По сервису вопросов нет - остались довольны. Еда вкусная. Сидели с ребёнком в кабинке, чисто, запаха сигарет нет.
Сам ресторан красивый, интересно посмотреть на все детали. Ценник выше среднего.
Очень радостно что в республики кто-то вложил частные деньги в такое аутентичное место. Успехов бизнесу.
Багетная мастерская
Июль 2022
5
Отличное место. Оперативно и профессионально выполнили заказ
Beija-flor
Май 2022
5
Замечательный магазин цветов, быстро обслужили, недорого и большой выбор. Рекомендую
РастёмКа
Апрель 2022
5
Замечательный садик. Ходим сюда почти год. До этого ребенок был в саду, где группы была в цокольном помещении. Как результат, плохое проветривание и ребенок болел каждые 5-7 дней.
Этот садик понравился большим домом, окнами, отдельным большим двором для прогулок и добрым персоналом. Ребенок ходит с удовольствием. Рекомендуем!
Макдоналдс
Февраль 2022
3
Персонал вежливый, но порции явно меньше, чем в Москве. Сравнивала по цезарь роллу.