Алексей Бобровский
6
0
подписчиков
1
подписка
77,2к
просмотров
Алушта, профессорский уголок, ул. Набережная, д. 18 А. Кафе Старик Хинкалыч, 13.08.2024 г. в 18 часов пришли семьей (4 человека) поужинать. В заведении было два свободных столика. Один в душном зале, второй поближе к улице посвежее. Очереди НЕ БЫЛО! На просьбу посадить ближе к улице отказали, якобы на тот столик можно посадить больше людей (визуально они одинакового размера). При этом им плевать, что 2 детей маленьких. Суть такова, что им важнее максимально набить карманы, клиентоориентированности 0. В итоге мы больше не прийдем туда никогда. Сама сеть хинкальных хорошая, но конкретно эта точка занимается самоуправством. И даже управляющий не пошел на встречу, встал в позу. Ни в одном кафе/ресторане, ни в одной стране в мире я такого свинства не видел. При наличии свободных столиков (а они были свободны, так как в этой точке нельзя бронировать столы), всегда клиенту предоставляется выбор стола. Прошу руководство сети, разобраться в этой ситуации и дать оценку действиям сотрудников!
P.S. Ссылка на телеграмм канал не рабочая. Обратной связи нет
Все хорошо, но количество людей слишком большое. Нужно ставить какие то лимиты. На каждую горку очередь по 30 мин. Скатиться за час два раза с горки, маловато.
Невозможно дозвониться, трубку не берут. В указанное время не являются. Отвратительная организация, всем плевать на всех. Рыба гниет с головы, видимо какое руководство, такие и сотрудники
Делал скол на лобовом. Мастер Алексей сделал все в день обращения быстро и качественно!
Сотрудник ошибся при выдаче заказа. Из двух позиций отказалась от 1, сотрудник при этом перепутал номера. В итоге мне на карту вернулась сумма меньше, чем должна! Озон не решает проблему. При возврате требуйте от сотрудника показать вам, что именно он отменил!
Еда хорошая, как во всей сети. Но туалеты…., всего два, раковин отдельно нет, поэтому надо отстоять всю очередь чтобы просто помыть руки. Это единственное кафе, где я встретила подобное. Ещё и мыла не было. «Отличное» содержание!
Неплохой отель, цена качество одно из лучших. Еда среднего уровня, стало лучше , но ещё есть куда расти. Не понравилась большая очередь при заселении. Но цена компенсирует все минусы