подписчиков

подписок

23,6к

просмотров

Май 2026

Заказывал ручки для окон и очень пожалел об этом. Оформил заказ с оплатой при получении, но позже сообщили, что товар нужно оплатить заранее. Ладно, оплатил. Пообещали, что если деньги поступят в тот же день, то 12 мая товар уже будет у меня. 12 мая звоню — оказывается, заказ оформили только сегодня, потому что «не успели» раньше. Новая дата — 19 мая. 15 мая снова звонят и говорят, что товар уже приехал и его можно забрать. Я уточнил, разве не должна быть доставка до квартиры? Подтвердили, что доставка будет 18 числа с 9:00 до 17:00. Попросил привезти после 11, но ответили, что это не контролируют. 18 числа специально проснулся пораньше, прождал весь день, код для получения уже пришёл, но ни звонка, ни доставки. Позвонил сам — сообщили, что они «не были уверены», что я приму заказ, и просто перенесли доставку на следующий день без звонка и предупреждения. Ужасный сервис и полное отсутствие клиентоориентированности.

CDEK. Shopping

Эвенкийский муниципальный округ • Офис интернет-магазина

Сентябрь 2025

Подтверждаю все плохое, что тут говорят. Верхней границы доставки нет. Ваш товар может ехать безграничное кол-во времени. Поддержка говорит, что они агент, и ответственности за товар не несет. То есть, они купили - отправили, а что будет дальше не их ответственность, товар уже ваша собственность. Если хотите рисковать, судиться, ругаться, ваше право. Сервис не рекомендую. Это не маркетплейс, где ваши права защищены. Прошло 60 дней. Товар на пути в Россию, где не понятно. Как доказать, что он утерян, не ясно. Говорят сидите и ждите. Он в пути. Анекдот. И чут что, отвечают сроки доставки несут ознакомительный характер "от Х дней". Читайте документы, что подписываете, много всего нового узнаете. № 1524178-0004

CDEK

Мытищи • Курьерские услуги

Март 2024

отзыв не про конкретный филиал, а в целом про компанию. Заказ в городе, в приложении написано плановая доставка сегодня. Звонили, сказали, что ближайшая дата в воскресенье! Это плюс 2 дня!!! Притом, что за курьера еще и деньги берут. Я написал в поддержку, мне сказали что перенесли на сб, плюс один день ладно , бывает. Далее мне снова звонят и говорят доставка только в вск или в пн(!!!). Я оставил на вск. Предложили на сб в пункт выдачи, на что я сказал, но я же заплатил за курьера. Ничего на это не смогли ответить. Я в ужасе с такого сервиса и с такой рассинхронностью отделов. Переносят на сб, потом говорят, что нет, на сб нельзя, или в вск или вообще в пн. Не ожидал. Наверное лучше через другие службы доставки буду проводить в след раз операции, это издевательство.