подписчик

подписок

195,8к

просмотров

Июль 2025

Почитав отзывы перед заездом сюда, решила уточнить в чате отеля,нет ли в мои даты заезда организованной группы,о которой говорилось в последних отзывах. Мне ответили,что мне данную информацию не предоставят. Если бы я знала заранее,я бы скорее всего отказалась от посещения данного отеля. Считаю,что люди вправе знать ,за что они платят,и иметь выбор. Приехали,заселились. Номер не понравился,нам его поменяли, за что спасибо! В услугах отеля указано,что интернет предоставляется на всей территории отеля,во всех номерах. У нас ни у кого нигде не было ни мобильной связи,ни интернета. Вай-фай не работал. Обращались на рецепшн,ничего не помогло. Весь отпуск провели без связи и без информации. Ни домой позвонить,ни фото отправить,ни фильм посмотреть, ничего. Зачем же тогда указывать эту услугу? Питание скудное обычное. Сладостей много. В столовой душно и жарко, кондиционеров нет. Для посещения бассейна необходима шапочка,об этом я узнала придя в сам бассейн. Пришлось выходить и покупать. Почему бы заранее не предупредить об этом . Кстати, изначально при планировании заезда сюда, пыталась узнать необходимую информацию о проживании,об услугах. В вотсап неохотно отвечали односложными фразами,потом вообще перестали отвечать. Обращалась в чат в ВК,там ещё как-то отвечали,но тоже не на все. И звонила,но так никто и не ответил. Узнать что-то об отдыхе здесь- тот ещё квест. Территория не большая,но ухоженная. Есть босоногая тропа,верёвочный парк, несколько животных, дорожки для прогулок. Цветы, аптекарский огородник. На территории очень много комаров,лучше взять с собой специальные средства,иначе погулять вечером не получится. Вообще,как только мы здесь оказались,мы не поняли,куда же мы попали: в спортивный лагерь,в пансионат для пожилых людей или всё -таки в отель. Очень много пожилых,много спортсменов из лагеря. Для спортсменов отведены отдельные часы в бассейне утром и вечером. В столовой для них отведен зал. Из-за этого для остальных мало места,приходится ждать пока столик освободится и его уберут. Персонал вежливый,на всё отвечали,помогали. Понравилась Елизавета. Она помогла нам поменять номер. Ещё мой лично отдых был омрачен в самый первый вечер здесь травмой. Поскользнулась в ванной комнате. Пол был мокрый, я в отельных тапочках. Упала ударилась головой и повредила спину.

Ареал

деревня Новая Купавна • Гостиница

Май 2025

К сожалению,получилось так,что в этом отеле мы пробыли лишь одну ночь и вынуждены были уехать,т. к. заболели дети. Но администрация отеля вошла в наше положение и сохранило за нами депозит за неиспользованное проживание. При этом не возникло никаких проблем. Мы уехали ,а спустя время поняли,что забыли там свой фен. В отеле его нашли и сохранили для нас. Пробыв там недолго все равно есть о чем написать. Место очень хорошее. Территория очень удобна для прогулок,ухоженная,красивая и уютная. Есть детские площадки очень интересные,футбольное поле и теннисный корт. Есть станция проката оборудования и чудесная ферма. Номер был уютный и чистый. У нас был двухкомнатный люкс. 2 балкона,которые выходят на парк. Мы только ужинали,но все понравилось. Шведский стол, также при нас готовили кесадилью. Много напитков. Дети тоже остались довольны. Очень жаль,что наш отдых не удался в силу независящих ни от кого причин,но мы обязательно туда вернёмся. Хотим поблагодарить сотрудников и администрацию отеля за то,что отнеслись с пониманием к нашей ситуации. Мы много где были и нам есть,с чем сравнить. Здесь сервис на высоте!!! Спасибо!

Рассольников

Москва • Бар

Декабрь 2024

Уютная атмосфера. Вкусные блюда. Оригинальная подача. Детская комната.

Тануки

Москва • Ресторан

Сентябрь 2024

Любим Тануки много лет. В этом ресторане впервые и больше не хочется. Долго готовили заказ. Принесли все холодное. Ребенку принесли сосиски с макаронами. Сосиски не свежие с привкусом. Макароны твердые,как будто их много раз разогревали. Дочка есть не стала,мы попробовали-выплюнули. Доделать остальное было уже страшно. Это блюдо и холодное из счета убрали. Последнее предложили в подарок. Неприветливый молчаливый официант. Больше не вернёмся.

Яхонты Таруса

сельское поселение Высокиничи • Гостиница

Август 2024

Отдыхали семьёй 2 взрослых и 2 детей 12 и 5 лет с 30 июля по 3 августа 2024. Начну с того,что не понравилось. * Самые приятные сотрудники -это охранники на въезде и Анатолий в пункте проката. На ресепшн недовольная девушка. Садовник,который при ребенке схватил котенка и швырнул его на траву, дочка играла в этот момент с ним. В пункте проката один из сотрудников за 7 минут до закрытия кричал детям очень грубо,чтобы они вернули мяч,мол,вы время видели. После этого мама одной из девочек высказала ему,что ещё 7 минут работает прокат,а он своим криком ребенка довел до слез. Прокат работает до 20ч именно в это время люди идут с ужина гулять. *Питание невкусное и не разнообразное. Для меня сравнимо с больничной едой. Всё тушёное,пареное,вареное. Посуда попадалась грязная,мокрая. Приборов и столов не всегда хватало,иногда приходилось ждать. Один раз заказывали в грузинском ресторане на территории. Но ждать очень долго. Картошку фри и запечённые овощи минут 30-40 ждали. При том,что были мы одни. Везде лежат меню,где есть гренки и ТД, хочешь заказать в столовой,говорят,вы можете это заказать в лобби,я спрашиваю,могу ли я здесь заказать,говорят да,но можно и там. Хочешь в лобби заказать,там говорят,что готовят не здесь,а в столовой,поэтому ждать долго. Странно.... Хочешь коктейль в лобби,но из всего списка здесь только один можно заказать,остальные в грузинском ресторане. Короче, очень неудобно с дополнительными напитками и закусками. Готов платить,но все со скрипом. *Номер в принципе нормальный,но воды нет. Есть кулер на этаже. Мы покупали в ближайшем магните воду и продукты. Плесень в душевой кабине. Полотенца вроде белые,а вроде и не очень. Мусор из номера выносили каждый день. Вообще уборка в номере каждый день. *По поводу анимации. На каждый день есть расписание активностей. В один из дней сын пошел на соревнования по мини футболу. Но мероприятия не было. Прождали зря,никто не пришел. *Бассейн в плесени по периметру. Нет спасателя. Многие ныряют с бортиков ,хотя это и запрещено,но никто не контролирует. Один раз нам не хватило полотенец,пришлось возвращаться в номер за своими. О хорошем . Есть большая детская комната. Бесплатный прокат велосипедов, самокатов, мячей. Есть тир. Детская площадка и на всей территории лавочки,шезлонги,гамаки. Фонтан. Вообще территория отличная,тихая,красивая,ухоженная. Есть в лесу прогулочная тропа. Есть футбольное поле с воротами. Место само классное и уютное. Но как мне показалось, очень большая проблема с персоналом. Именно в его количестве. А так потенциал хороший у отеля. Желаю процветания и развития!!

Музей кукол & Дом мороженого

Серпухов • Кафе

Июль 2024

Уютное красивое местечко. Взяли экскурсию про кукол. Все понравилось, спасибо

Бестмебелик

Москва • Магазин мебели

Июль 2024

Огромное разочарование данным магазином. Заказывали садовые качели. Заказ 20574. Стоимость 34тыс р за доставку заплатили 6тыс р. Доставили быстро,уже через 2 дня. А дальше началось... В комплекте были бракованные детали,поэтому сборка была далее невозможна. Я обратилась к своему менеджеру. Она проинформировала,что замена деталей возможна в течение 6 дней. Детали я получила ровно через месяц,5 июля, сразу после того,как написала досудебную претензию. А до этого меня кормили завтраками. Ну,ещё 2-3 дня,потом ну,ещё через пару дней,ну,до конца недели доставим и так месяц. Разумеется,сразу попросила вернуть деньги. Нет,не понравилось. Менеджер сама не перезванивает. Нужно каждый раз звонить самой и просить соединить с ней. В последние разы уже не соединяли,говорили,перезвонит. Конечно,никто не перезванивал. Общение в основном в переписке. И только в будние дни. В итоге детали доставили,начали собирать дальше. Оказалось,что подголовник невозможно вставить в изголовье качелей. Позвонила, рассказала. После этого звоню и говорят,что не могут соединить. Менеджер перезвонит. Никто не перезванивал. Бросали трубку. В шоке от такого сервиса. Досудебная претензия осталась без ответа. Не рекомендую этот магазин...

Карусель Сказка

Чехов • Аттракцион

Июнь 2024

Бесплатно. Красивая карусель. Дочка любит кататься

Южный

деревня Старые Кузьмёнки • Садовый центр

Июнь 2024

Очень высокие цены. Много растений в плохом состоянии,а цена высокая. Животные хорошие.

Питомник

Серпухов • Парк культуры и отдыха

Июнь 2024

Старые полусломанные аттракционы. Грустное зрелище. Паровозик на полпути останавливается,бедная девушка его тянет,чтобы он поехал дальше. На самолётах так же. Сначала вообще работал практически вручную. Парень толкал. Потом вроде полетели. Сам парк аттракционов маленький.