Медэксперт
Сентябрь 2023
1
Записалась в филиал на Муштари сдать анализ в 9 утра. Приехав на место, сказали, что ничего не получится, потому что у них нет Интернета (Интернета не было с 8 часов вечера предыдущего дня, почему у вас нет баз телефонов, все в интернете). Тут хочется посоветовать иметь базу не только в Интернете, чтобы вы хотя бы предупредили меня заранее, а не на месте. Это большой минус к клиентоориентированности. Предложили поехать в другой филиал. Там, зайдя на сдачу крови, мне одна медсестра говорит " снимайте пиджак, будем из вены брать", следом приходит вторая и говорит " из пальца берем кровь". Тут уже претензия к компетентности мед персонала. Промолчу, что одна из них держа паспорт в руке допустила ошибку в моих данных. Выйдя, там на стойке написано " регистрация после анализа", простояв всю очередь, мне сказали что вообще-то ничего не нужно, идите оплачивать. Время было же к 10. Я записывалась в ПЛАТНУЮ клинику, чтобы во так провести утро субботы ? и дальше, передо мной женщина подошла к регистратуре спросить в какой ей идти кабинет, на что на нее начали орать. Это что за неуважение к клиентам? мы платим деньги и получаем вот такое хамство. Очень много отзывов про девушек на регистратуре, примите уже действия пожалуйста.