подписчиков

подписок

6,6к

просмотров

Сегодня

Оформили вчера доставку на сегодня (3.06.26). Случился форс-мажор и надо было оформить дополнительно подъем. Позвонили на горячую линию, чтобы уточнить вопрос, как это сделать. Ответил оператор Ольга. Сначала она уточняла все детали заказа, потом удалилась на некоторое время, чтобы все проверить, ждали мы не обещанные две минуты, а больше. Вернулась и сказала, что свяжет нас с магазином, чтобы мы могли дополнить наш заказ. Ждали более 15 минут, слушая по кругу музыку, которая с каждой минутой становилась все более раздражающей. А потом мы услышали снова знакомый голос Ольги, которая не связала нас с магазином, потому что, по ее словам, он не захотел брать трубку. И что никто ничего не может сделать. Единственный наш вариант - это встретить доставку и позвонить снова на горячую линию и дополнить заказ. На мой вопрос Ольге о том, как мы будем ждать с грузчиками ответа от горячей линии 20 минут - ответ не был получен. Потому что данный звонок к слову занял 36 минут. Из которых мы висели на музыке более 25 минут. И, честно признаться, слабо представляю, как грузчики стоят с нами все это время, слушают музыку и ждут, когда же наконец как-то этот вопрос решится. Прикладываю скрин продолжительности звонка.

Артфлора

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Апрель 2026

Зашли в данный магазин сегодня днем. И этого отзыва может быть бы и не существовало, если бы не одно но - нам пробили 6 цветов, при том что в букете 5 стеблей. Может быть я, конечно, чего-то не понимаю и мне помогут найти этот мистический шестой цветок (прикладываю фото чека и фото букета, вместе с видео). Сразу времени разбираться не было, бежали с букетом по делам. Также что не понравилось: спросила у флориста, какие цветы безопасны для животных, так как букет для человека, у которого дома кот. Нам сказали, что все они безвредны (что естественно ложь, лучше бы сказали, что не знают. Пришлось самим каждый цветок гуглить и узнавать, подойдет он нам или нет). Но опять же, это лишь один минус и возможно я бы не писала об этом, если бы не этот мистический цветок, которого на самом деле нет. Сразу вопрос, а много ли таких нас, кому пробивают там лишний цветок за 250-350 рублей и складывают в кармашек. Неприятно. Все фото и видео прикладываю. Еще и очень долго пришлось объяснять флористу про цвет упаковочной бумаги и на «можно пожелтее» нам давали еще более оранжевую. Что такое «слоновая кость» даже видимо специалисту неизвестно, как и «светло-желтая».

Plant Room

Санкт-Петербург • Магазин цветов

Январь 2025

Неоправданно дорого. В подъездах цветы и то лучше!