5+
Июль 2024
1
Отвратительно. Цены на запчасти и услуги дороже. Легче и быстрее самому купить и привезти Яндекс доставкой запчасть, и то дешевле выйдет. Прождал 3 часа, хотя обещали начать осмотр через час, и хотели про динамить. Ругаясь час все таки загнали, по итогу оказалось поломка серьезнее. На след день ближе к концу рабочего дня начали разбирать мою машину и выяснилось что нужно менять сцепление, говорят что не успеем при всем желании а на работу выходим тока в пн (машина зависнет на 2 дня). А с утра начать было нельзя видимо. на вопрос а если так собрать все норм будет? Без замены, прокатается неделю? Сказали да. Через 3 часа случилось все то же самое почему заехал туда. Если б сразу поехал на свой постоянный сервис сэкономил бы 9000 и свои нервы. Не рекомендую. Персонал не компетентен, на вопросы о времени проведения работ ответить не могут, о причинах и способах устранения тыкаются пальцем в небо, вместо того чтобы просто осмотреть на подъемнике. Развод и попытки вытянуть деньги. В рабочий день Сообщение в ватсап проигнорировали. По телефону решать вопрос не хотят, приезжайте завтра, даже не предлагают сегодня приехать. Такое ощущение что менеджеры работают каждый сам на себя а не в одной организации. Пусть косяки мол решает свои каждый менеджер сам. То есть нет бы предложить осмотреть машину в день звонка и попробовать решить косяки и устранить. Я уже с утра загоню в другой нормальный сервис. И по пробкам кататься без сцепления видимо они считают забавным занятием. Если б своевременно все делали успели бы все починить. Обходите стороной. Первую часть оставлю как есть: Звоню на след день. Трубку берут. Грубым голосом: что надо? Слушаю тебя.. (это тот же менеджер видимо который после ругани загнал мой авто). А я разозлился после общения с предыдущим «бетонным» менеджером который отсылал уже на того который должен был решить вопрос и так грубо начал общаться. По общению стало понятно что дальше вопрос не решиться. Видимо теперь я враг номер один. Хотя если бы уже сегодня начали все таки идти на встречу можно было бы и убрать этот негативный отзыв. Ну значит нет, не хотят. Гордость не позволит быть клиент ориентированным. Это все к чему. Видимо если менеджер уйдет в отпуск,в чью смену чинили ваш авто и на след день станет не исправным (они говорят что якобы дают гарантию), то вам надо будет ждать со сломанным авто пока он соизволит выйти на работу. У них политика компании! Не тревожить сон менеджеров в нерабочий день, а не пытаться помочь клиенту, видимо то же политика компании.
Магнус АГРО
Июль 2024
5
Все доехало до Казани в целости. Заказывал много позиций, внутри не открывал еще, упаковка целая, благодарю за оперативность. По ценам вроде как плюс минус все по рынку. Что то дороже что то дешевле. Удобство в том что в одном месте и одной доставкой оплатить все нужное. Ассортимент хороший. Рекомендую.