подписчиков

25,2к

просмотров

Февраль 2026

Посетили заведение всей семьёй — остались очень довольны. Большой просторный зал, чисто и аккуратно, приятно находиться. Пиццу приготовили очень быстро, при этом она была горячей и вкусной. Отличное место для семейного отдыха, обязательно придём ещё!

Фея

Санкт-Петербург • Салон красоты

Декабрь 2025

Я обращалась в этот салон 18.12.25 с конкретной и простой просьбой: подравнивание сухих кончиков. На консультации мастер сама оценила длину среза и сказала, что нужно убрать примерно 10 см. Я дала на это согласие. Что произошло на самом деле: В процессе стрижки я, естественно, не видела, что происходит у меня за спиной. Когда все закончилось, я обнаружила, что мне отрезали не 10, а около 20 сантиметров волос. Моя коса, которая была очень длинной, стала чуть ниже лопаток. Для меня это катастрофа. Я была в состоянии шока, заплатила 700 рублей и молча ушла. Осознание пришло позже. Самое главное – реакция других мастеров и управляющего, когда я попыталась решить вопрос: Я вернулась в салон на следующий день, чтобы найти понимание и компенсацию за испорченные волосы и год, который теперь уйдет на отращивание. Вместо этого я столкнулась с хамством, обесцениванием и абсурдными обвинениями. 1. Управляющий отказался обсуждать компенсацию, предлагая только «еще раз подстричься». 2. Когда я заявила о своем праве обратиться в контролирующие органы, он воспринял это как «угрозу». 3. Подошедший мастер-парикмахер (мужчина) с улыбкой спросил, есть ли у меня гарантия, что я не постригла себя сама, после чего начал перебивать и заявил, что мои слова – «бред», и то, что мастера бывают стригут плохо - это норм. Итог: · Мне без моего согласия отрезали вдвое больше волос, чем было оговорено. · Мне нанесли моральную травму, усугубив ситуацию хамским поведением. · Вместо решения проблемы мне предложили новую стрижку и выставили сумасшедшей. Я вынуждена потратить несколько тысяч рублей на средства для восстановления и более года жизни, чтобы вернуть свою длину. Предупреждаю всех, особенно девушек с длинными волосами: в этом салоне ваши пожелания могут проигнорировать, а в случае конфликта – унизить и обвинить вас же. Доверять им свою внешность – большой риск. Фото ДО и ПОСЛЕ прилагаю. ОТВЕТ НА КОММЕНТАРИЙ САЛОНА: 1.Никакого утюжка или «вытягивания» волос в салоне не было. Мне сушили волосы обычным феном, после чего они были в пушистом, не выпрямленном состоянии (фото волос сзади) . Именно поэтому для наглядности я сделала фото «ПОСЛЕ» дома, выпрямив волосы своим утюжком, чтобы была четко видна реальная длина среза. Утверждение салона, что мастер «вытянула волосы утюгом», — ложь. 2. Всё сводится не к «убитым концам» или уходу, а к грубому нарушению договорённости. Я дала согласие на 10 см, а мне отрезали ~20 см. Это вдвое больше! Разница в 10 сантиметров — это огромная длина, которую невозможно не заметить. Фото, где волосы выпрямлены одним и тем же способом (утюжком), это неопровержимо доказывают. Никакое «невытягивание дома» не объяснит отсутствие 20 сантиметров вместо 10. 3. О каком «полном удовлетворении» может идти речь? · Шок — это не удовлетворение. Молчаливая оплата и уход в состоянии ступора — это не благодарность. Это непонимание, как реагировать на содеянное. Если на камерах есть кадры, где я радостно благодарю мастера, прошу их опубликовать. 4. Предлагаемое «решение» — насмешка: · Предложение «подстричь ещё раз» или «оценить работу в соседнем салоне» после того, как волосы уже безнадёжно укорочены, не решает проблему. Это лишь попытка замять скандал. Я пришла за компенсацией морального ущерба и потери времени на отращивание, а не за новыми услугами. Мне отрезали вдвое больше согласованного, а затем, чтобы оправдаться, солгали в официальном ответе о неоказанной услуге (утюжке). Мне нанесли ущерб, а когда я пыталась его обсудить, меня встретили хамством и теперь пытаются представить неадекватной!

Вкусно — и точка

Санкт-Петербург • Быстрое питание

Август 2025

19 августа посетила ваше заведение в рамках акции с игрушками "Леди Баг". Хочу поделиться неприятным инцидентом, который омрачил впечатление. Я, как и многие другие гости, приобрела комбо, чтобы получить коллекционную игрушку. Увидев, что нескольким людям до меня без проблем меняют невскрытые пакетики с игрушками на другие (видимо, они на ощупь определяли, какая именно игрушка внутри), я решила поступить так же. К сожалению, мне не повезло, и я нащупала не ту фигурку, которую хотела. Когда я сама попросила об аналогичной услуге, сотрудница на раздаче отказала мне, заявив, что это запрещено, и сделала вид, что не видела, чтобы кому-то меняли игрушки. Я крайне разочарована подобной избирательностью в обслуживании. Если вы проводите такие акции, правила должны быть одинаковы для всех клиентов, а не зависеть от личного настроения сотрудника. Прошу разобраться в ситуации и проинструктировать персонал о единых правилах обмена.

Белые Ночи

городской посёлок Янино-1 • Автошкола

Апрель 2025

Автошкола "Белые ночи" — это место, где я встретил авто-ниндзю Инну Валерьевну Шохину, которая превратила моё вождение из "ой, мамочки!" в "ну, погнали!". Думал, что парковаться буду только в симуляторе, но она научила меня втискиваться в места, куда даже голуби боятся садиться. Её спокойствие — как ABS в гололёд: тормозит панику, но не прогресс. А ещё она так объясняла ПДД, что я теперь на дороге чувствую себя Шумахером, только без штрафов. Экзамен ГИБДД? Легко! Инструктор так зарядила уверенностью, что инспектор, кажется, сам хотел мне права вручить. Если ваш педальный опыт — это велосипед в детстве, бегите в "Белые ночи" к Шохиной. Она не учит ездить — она делает из вас повелителя асфальта! 🚦😎» P.S. Теперь даже светофоры мне подмигивают. Видимо, завидують.

Зебра

Санкт-Петербург • Клуб досуга

Апрель 2025

верните игровой автомат, который стоял напротив перекрестка!!! это был единственный хороший автомат с игрушками с рабочим краном!!! умоляю!!!!