Добрый день! Я являюсь производителем форменной одежды для силовых структур МВД, продаю производимую продукцию через маркетплейс Озон.
В данный пункт выдачи поступил заказ номер 0130911664-0017-1, который был дан покупателю для примерки и затем отправлен обратно как не подошедший 24.09.2024. Товар покупателем был заменен на собственную вещь бывшую в употреблении. (Флисовая кофта сотрудника МВД).
Сотрудники пункта выдачи либо проявили халатность и не проверили товар перед оформлением возврата, либо состояли в сговоре с покупателем и помогли ему произвести подмену.
Прошу разобраться в ситуации.
1 фотография: товар слева покупатель принёс с собой в пвз и положил в посылку для возврата, товар справа производимая мною продукция.
2-7 фотографии: детальный фото отчет возвращенной кофты, которую покупатель неоднократно использовал и с которой срезал шевроны для осуществления подмены.
8 фотография: лейбл моей продукции, который присутствует на каждом изделии вместе с маркировкой «честный знак», который сотрудник пункта выдачи должен был сверить перед приемом возврата от покупателя.
Laki Studio
Июль 2024
5
Посещала студию в третий раз, маникюром очень довольна! Собрала уже массу комплиментов!) спасибо мастерам за красоту моих ноготков 🤩
Была у трех разных мастеров, всеми очень довольна
Victoria Yacht Club Gelendzhik
Июль 2024
5
Ходили на рыбалку, катер Европа, восторг полный! Поймала ведро ставриды, вдоволь накупалась и пофоткалась! Капитану Николаю огромное спасибо за инструктаж!
Invitro
Март 2024
5
Делала экг. Благодарю за внимательное отношение.
Перекрёсток
Март 2024
2
Будте добры починить порог на входе, и потравить крыс. Выходишь из магазина сначала спотыкаешься и тут же натыкаешься на этих хвостатых животных.
Ваш магазин, к сожалению, единственный который работает, в ночное время в нашем районе, была бы альтернатива с радостью закончила бы посещения к вам.
P.s. Несколько раз взвешивали тухлую курицу.
Мои Документы
Январь 2024
5
Сотрудницы умнички, на все вопросы ответили, заявления моментально оформили, на следующий же день уже забрали готовые документы.
Благодарю!
ВинилСити
Сентябрь 2023
5
Печатали наклейки, ярко красиво!) износостойкость проверим :)
Sахар
Июль 2023
5
Большое спасибо всем девочкам салона за отличный сервис. Хожу в салон более года, приезжаю из Москвы на все нужные процедуры. Соотношение цены и качества на высоте.
Отделение почтовой связи № 115068
Февраль 2023
5
мое любимое отделение почты, всегда приезжаю именно сюда. вежливые и очень быстрые сотрудники. очереди почти не быает.
DPD
Ноябрь 2022
1
ДПД ужасная компания. С 17 ноября жду курьера, каждый день пишут смс, что курьер сегодня приедет и курьер не приезжает, а потом звонит горячая линия извиняется и переносит срок доставки на следующий день, а на почту приходит письмо, что с вами не смогли связаться и курьер не приедет. А сегодня на минуточку уже 24 ноября. Курьер номер получателя добавляет в чёрный список. Звонила курьеру 13 раз со своего номера и ни разу не дозвонилась. С телефона мужа сразу взял: «ало!». Услышал про доставку посылки и тут же положил трубку. А 2 недели назад так же приезжал другой курьер от этой же компании, кинул посылку мне под дверь и уехал. Приезжаю с работы, под дверью посылка. Хорошо работаете, странно, что до сих по не не закрылись с таким то отношением к клиентам и их времени. Про то, что пункты выдачи найти не реально уже вообще молчу. Как-то раз весь район Марьино изъездила в Москве так и не нашла.