подписчиков

подписок

15,1к

просмотров

Harat's pub

Москва · Бар

Июнь 2026

Классное место Сергей очень классно обслужил

Surf Coffee x Boom

Москва · Кофейня

Ноябрь 2025

Сегодня очень расстроило посещение данного спота. Вроде бы милое место, уютный интерьер, но к обслуживанию возникают вопросики. Ожидание напитков. Если у вас стоит много чеков, вы обязаны предупреждать на кассе об ожидании в 10+ минут. Важно предупреждать О ЛЮБОМ ожидании свыше 5 минут. Абсолютно не каждый гость пойдет выяснять, где его напиток. А его могут ещё и просто забыть приготовить… Получив свой чаек по истечении времени, меня ожидало следующее разочарование. Супер разбавленный напиток. Никакого выраженного вкуса. Вышла на улицу покурить, предупредив, что вернусь, по возвращении увидела, что напиток пропал. Следить за чистотой в зале круто, но выбрасывать недопитые напитки гостей со стола, где лежат вещи, полный минус вайб, друзья. (Напиток подруги оставили) Думала, взять десертик. Но не захотелось больше ничего брать. На обратную связь реакции просто нет. Потерянность, растерянность. Решить проблему сразу и вернуть лояльность гостей? Не умеем В общем, хочется просто пожелать развития и клиентоориентированности. Спот в центре города не должен позорить серф. Надеюсь, в следующий раз визит будет уже более приятным. Всем добра.