Zenden
Август 2023
1
Магазин с очень плохим уровнем обслуживания и качеством обуви. Сложилось ощущение, что покупают в "Смешных ценах" и перепродают наклеивая свои бирки. Но обо всем по порядку. 19.08.2023 приобрел кеды (полуботинки мужские артикул 278-91MV-517TT) полная цена 2800, скидка плюс бонусы в итоге дали 1600. Сразу скажу сумма не весть какая большая, для меня во всяком случае, но решил написать отзыв просто из-за наплевательского отношения. Так вот в магазине посмотрел померял, все хорошо. Прихожу на кассу они запакованные в завязанный полиэтилен, расплачиваюсь и ухожу домой. Дома открываю, а у одной из кед просто оторванная фурнитура. Пришел на следующий день в магазин, показываю, говорю хочу или заменить или вернуть деньги. Продавец отвечает, обмен только через новую покупку, а за старую вам вернут в течение 3 дней. Я думаю на кой мне такая же паленная обувь, хочу свои деньги обратно. И тут понеслось. Мы не возвращаем деньги, сначала надо провести экспертизу возможно это ты специально оторвали и принесли. Ну серьезно, я специально. Вчера купил у вас обувь за 8к, и пришел вернуть ботинки за 1.6к. В общем сказали, что это формальность и деньги вернут в течение 3 дней надо только заполнить заявление на возврат и экспертизу. ДРУГИХ БЛАНКОВ ЯКОБЫ НЕТ. Ну ладно, думаю не хочу убивать время из-за формализма и некомпетентности продавцов. В самом же заявлении большую часть ОСТАВЛЯЮТ НЕЗАПОЛНЕННЫМИ, по всей видимости для того, чтобы потом заполнить все так как им удобно. Через 3 дня звоню спрашиваю что там с экспертизой и деньгами, на что получаю ответ: ЭКПЕРТИЗА ДЛИТЬСЯ 33 ДНЯ. Уважаемая компания ООО "Сезонная коллекция" (они же ZENDEN), откройте ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, и посмотрите в какие сроки вы ОБЯЗАНЫ или устранять недостатки, или возмещать стоимость товара. ВО ВСЕХ СЛУЧАЯХ ЭТОТ СРОК НЕ ДОЛЖЕН ПРЕВЫШАТЬ 20 ДНЕЙ, и не рабочих , а КАЛЕНДАРНЫХ. В итоге не стал дожидаться маны небесной, отправил жалобу в Роспотребнадзор. Если не выплатят буду обращаться в суд - и не из-за денег, а из-за принципа.
Антихиро Гараж
Август 2023
5
Качественная работа, прозрачная ценовая политика на все виды работ, и что приятно - обговаривается все сразу и по срокам, и стоимости, и в дальнейшем не нарушают. Приветливый персонал: администраторы и механики.
Хачапури
Август 2023
5
Очень вкусные хинкали, большие порции с очень сочной начинкой. Приветливый персонал и уютная обстановка.
Wake Home
Июль 2023
5
Отличное атмосферное место. Сервис и кухня на высоте. Отдыхали на веранде. Все очень понравилось