Добрый день!
До начала ремонта в квартире посмотрела много магазинов наполных покрытий и остановила свой выбор на магазине "Империя пола".
Придя в магазин меня встретил менеджер Максим. Приятный молодой человек. Оперативно и быстро он помог мне выбрать линолеум и оформить заказ.
Так как на тот момент в квартире шёл ремонт о доставке линолеума договорились позже, по моему звонку.
Когда я позвонила в магазин договориться о доставке на тот момент менеджер Максим, который оформлял мой заказ, был в командировке. Оформлением доставки занималась девушка менеджер, к сожалению её имени я не знаю.
Так как приобретала несколько отрезов линолеума я ещё раз уточнила размеры.
Доставили быстро и оперативна.
Когда начили стелить линолеум оказалась, что один отрез корочена на 10 сантиметров.
Я позвонила в магазин, трубку взял менеджер Максим.
Я объяснила ситуацию и попросила, чтобы представитель магазина выехал на квартиру и удостоверился, что действительно размеры не соответствуют.
В ответ я слышала, что за всё время работы таких ситуаций не было и они выезжать не будут. Когда я возрозила, менеджер Максим стал разговаривать на повышенных тонах и то, что я ему пыталась сказать он уже не слышал, а только орал в трубку.
Вот так из приятного молодого человека Максим, превратился в хама.
И итоге фирма не признала свою вину.