Просто я
12
0
подписчиков
0
подписок
902,6к
просмотров
Брала 2 больших сета и пиццу пеперони, в е очень вкусно и качественно. В подарок предложили на выбор 3 блюда. Сервис отличный. При заказе на сайте мне сразу пришло сообщение в воцап с номером заказа и перезвонили для подтверждения. Сделали за 30 мин этот большой заказ.
Обманули с акцией 2023₽ в январе. Сроки акции предложили до 31янв , я через неск дней пришла купить абонемент , и оказалось, что акцию они досрочно закончили и предложили месяц за 3500 😄 Крайне колхозное отношение к клиентам! Ноль понимания у персонало о клиентоориентированности!
Из всех Арен, данная самая комфортная для меня. Бассейн норм, сауна хорошая. Кардиозал огромный. Тренажёрные оба зала отличные, просторно. Кафе тоже радует
Являемся постоянными гостями отеля при проезде Ижевска. Всегда все было отлично кроме 4.02.23-5.02-23. , больше сюда ни ногой!
У них был групповой заезд, отель переполнен, шумно очень ! При заселении на рецепции ничего не сказали, что могут быть проблемы с питанием в отеле.
И конечно же совершенно не оказалось мест в ресторане, чтобы поесть после дороги. На рецепции хлопали глазами и сказали поискать место самим.
Никакой клиентоориентированности барного персонала: нам просто сказали, что мест нет, ничего не предложили!...
Пришлось информацию о еде в номер самим выяснять.
Благо сделали и принесли все быстро, еда хорошая. Повора и официанты молодцы, учитывая количество народу в ресторане
Утром на завтраке тоже не протолкнуться, огромные очереди за едой в 8.30 утра. Спросили на рецепции девушку, восколько лучше на завтрак прийти, чтобы поесть без очередей, говорит не знаю( А что она вообще у вас знает? как красиво глазами хлопать и здороваться? ) В итоге сами из номера в ресторан звонили, узнали, когда без очередей можно поесть)...Когда у них группа рассосалась, смогли позавтракать только в 10.30 . Завтрак всегда тут хороший. К еде нет нареканий.
В других отелях такие группы отдельно рассаживают по часам и столам, чтобы не создавать толкучку и неудобства остальным проживающим.
Для такого уровня отеля такие проблемы рестораном и вялым неклиентоориентированным поведением персонала недопустимы. Желание впредь останавливаться в Панораме отпало. Тут можно жить только при малой загрузке отеля (спрашивайте при бронировании). При полной загрузке бардак с питанием.
Руководство Панорамы, если вы не можете нормально работать при полном заселении, не заселяйте столько народу или класс звёздности понижайте. По обслуживанию вы не 4* !! Вас спасает только хороший ремонт и кухня. Клиентоориентированность вялая!
Хорошая столовая, цены дешёвые, выбор блюд достаточный, порции немаленькие. Для обеда подходит. Готовят вкусно
Аэропорт обычный, небольшой, наверху хорошее кафе. Все современно
Очень вкусно, есть вай-фай. Семейное кафе, пища домашняя, сытная, порции большие, покормили нас поздно вечером. Остались довольны. Рядом мало кафе, рады, что это нашли в пути
Для трассы поесть норм: еда не супер вкусная, не отравились и ладно....выбор небольшой. Персонал неприятный, невнимательный, болтают громко на личные темы, при посетителях.