Медика
Октябрь 2024
2
1) интересная политика клиники по поводу напоминания о предстоящем приеме , сегодня спросила у сотрудников -почему не позвонили и не напомнили, получила интересный ответ -мы обзваниваем только по поводу записи к определенным врачам , а не ко всем , слишком большая загруженность 😅извините , но это мои проблемы ? Наймите больше сотрудников 2) интересная система оплаты -передо мной девушка делала онлайн перевод по номеру телефона , а сотрудник потом прикладывала другую карту . Когда пришла моя очередь оплачивать прием , я уточнила , можно ли оплатить qr кодом , на что мне сказали терминал старый , либо карта , либо по номеру телефона ! Посещала клинику 1.10.24
Терийоки клуб
Май 2024
2
Отдыхали в отеле 24.05-26.05.24 , номер люкс с видом на залив . Впечатление-это тихий ужас и этот точно не 4 звезды 1. Отсутствие собственной парковки у отеля -машина паркуется на общественной парковке у зеленогорского парка , парковка не охраняемая ( предложили платную парковку яхт клуба , но тоже не охраняемую;)))) 2. Отсутствие какой-либо помощи с багажом -такой услуги в принципе в отеле 4 звезды нет , спросили на ресепш 3. Персонал отеля -это молодежь , начиная от ресепшн , заканчивая рестораном , не имеющая опыта общения с клиентами в принципе ( видимо владельцы отеля решили сэкономить на ЗП ) Наш отдых выпал на день рождения отеля , никакой информации о том , что целый день в субботу (25.05)будет проходить праздничная программа -аэробика у бассейна, дегустации, живая музыка , салют мы не получили ! Я думаю , что при хорошем менеджменте отеля можно было бы предоставить данную информацию гостям при заселении или сделать распечатки и оставить в номере . 4. Спа -это полное разочарование . То, что Хамам закрыт на реконструкцию надо указывать большими буквами красного цвета на главной странице отеля , как это делается в нормальных отелях, а не мелким оранжевом шрифтом в разделе спа. Бассейн холодный , сауны никакие -одна практически не греет , вторая шпарит так, что больше 5 минут не просидишь . Администратор спа-не понимаю для чего он ? Чтобы деньги за услуги собирать ? Первый раз подошла с вопросом , как налить теплой воды в кулере ( рычаг сломан - починить 5 минут , но в этом никто не заитересован ) ответ был : наберите в свмоварчике😂уж наверное можно было бы принести стакан теплой воды самому ,раз не в состоянии починить кулер ? Правило «после 21ч не разрешено посещать спа зону детям» не соблюдается , администратором это тоже никак не контролируется !! 25.05 в 20:50 зашла мадам с ребенком 2-3 летнего возраста сняла с него памперс и голышом отправила купаться в бассейн , на мой вопрос администратору : «это нормально?» получила в ответ- ну она же маленькая . На вопрос : а если эта маленькая сделает дела в бассейн , человек не ответил. Подошел через 5 минут и сказал , что после 21 вообще детей не будет . Конечно , они пришли в 20:50 и уйдут в 21 , ну смешно , ей богу , учитывая , что это люди с улицы , и ты сам им продавал посещение! Вся зона, где располагаются лежаки толком не убирается -стаканы бутылки и тд могут лежать часами. Резюмируя : находится в таком спа не хочется ! Один огромный плюс спа -это талантливые массажисты !! Я и моя подруга остались в полном восторге !! Работали мужчина и девушка ( к сожалению , не запомнили их имена ) -золотые руки !!! Только из-за Суперского массажа поставила 2 звезду ! 5. Уборка -в номере написано , что уборка до 16ч , с поправкой , что 12-14 не убираются , в 15 ч я уже стала понимать , что без звонка уборку мы не получим , стала звонить на ресепшн, после 2-3 просьбы пришли убираться в 16 часов 6.Ресторан Завтрак 25.05 был просто шикарен ,пришли к 11ч. , было все , начиная от красной рыбы , заканчивая суши ( каши , яйца два вида и тд ) шампанское на завтрак 👍видимо такое разнообразие было связано опять-таки с днем рождения отеля . Пришли на завтрак 26.05 в 10:30 ( завтрак до 11:30) разнообразия в два раза меньше , яиц не было , пришлось просить , чтобы принесли , принесли яйца , закончились блины ,опять приходится просить . Девушка , стоявшая на стойке и встречающая гостей была очень активно увлечена перепиской в телефоне , видимо контроль наличия блюд на шведском столе не ее зона ответственности и видимо никого вообще . Официанты вечно что-то роняли все два дня и не торопились это убрать … Еду заказывали только в студии 49-ценник очень приемлемый , блюда на 4ку , без изысков , но за такие деньги отлично . 7. Номер -наверное он назван люксом за счет размеров , ну и несомненный плюс -наличие двух ванных комнат. Телевизоры маленькие , как из смотреть , лежа в кровати непонятно , полы обшарпанные и в целом номера уставшие , в номерах много комаров. Вид из номера красивый . Отель не тянет на 4 звезды , кроме массажа и территориального расположения плюсов нет .
Двор помидор
Апрель 2024
1
Раньше достаточно часто посещали данное заведение , отмечали детский день рождения. Сегодня 10.04.24 , посетив Двор Помидор , поняли больше сюда ни ногой . Заказанный стейк мачете был переперчен и жевать это невозможно было , люля кебаб из баранины тоже был переперчен, прошу отметить , что оба этих блюда были взяты для детей !!! Видимо Гинза решила экономить на продуктах и персонале -персонал кухни (одна из зон открытая ) разговаривает полностью состоит из представителей стран ближнего зарубежья, общаются на своем родном языке между собой , не смущаясь посетителей . Поначалу просто ушли расстроенные , но вот уже 4 часа как после такого прекрасного , недешевого обеда болит живот и изжога! Замечания по мясу были высказаны официанту , на что он просто развел руками !
Токио-City
Февраль 2024
1
Вчера , около 16 ч на сайте Токио сити мной была оформлена доставка на адрес вокзальная , д 1. К сожалению номер заказа нигде не удалось найти. Доставку специально оформила заранее на определенное время ( 20:30) , оператор перезвонил , подтвердил заказ , сказали , что привезут еду ко времени , +/- 10 минут . Время 20:40, со мной никто не связывался ( хотя в комментариях указала , чтобы за полчаса курьер позвонил ) Позвонила сама на горячую линию , в итоге извинений не услышала , еду привезли в 20:50. Оплатила , курьер ушел, пакет , а там не наш заказ😆 звоню опять на линию -девушка говорит , с вами свяжется менеджер ( время 20:53) менеджер перезвонил в 21:29 !!! Вот она клиентоориентированность👍 Хорошо , что курьер сам понял , что перепутал заказ и быстро все поменял! Качество еды , конечно… это просто ужас . Дети не ели с 14ч сказали : «Мы съедим это , чтобы с голоду нее умереть». Куриный бульон -явно из кубика Сырные палочки -сомневаюсь , что из натурального сыра Мисо суп-его сложно испортить ,он уже почти готовый. Курица в кисло-сладком соусе , побоялась ее доедать , она явно не кондиция . Ну если уж у вас такая беда с едой, хоть клиентоориентированность должна быть на высшем уровне. А у вас, увы , везде провал
Четыре Лапы
Июнь 2023
1
Оформила заказ через интернет-магазин 03.05.2023 , покупала пребиотики для собак Fortiflora от Purina. Была акция 1+1 , то есть 3399 за де пачки , на самом деле цена не маленькая !!на других площадках можно было купить по цене 1200 за пачку , но было указано продавцом , то срок годности до 09.2023 . Решила все же не экономить и взять в проверенном магазине ! Все оплатила , забрала ! Придя домой , увидела , что срок годности пребиотиков до 09.2023 !! Написала в службу поддержки , что порядочный продавец предупреждает о таком и для такого срока годности цена , как минимум , не гуманная ! Отзыв о товаре в приложении 4 лапы также был оставлен , но он до сих пор не опубликован , когда написала в службу поддержки, почему моего отзыва нет , ответили , что все отзыв обрабатываются модератором в порядке очереди ! Но вот только мой отзыв майский и его нет , в июньские положительные есть ;)) В общем , покупать что-либо в этом магазине нет никакого желания , приложение удалю . Фото заказа , срока годности упаковки , а также переписку со службой поддержки прилагаю
Кукумбер
Июнь 2023
2
Сейчас нахожусь в ресторане кукумбер ( 07.06.2023) по средам акция на женские компании -50%, НО!!! Только при оплате наличными !!! И это в 21 веке , когда уже каждый второй не носит с собой наличку ? Или вы просто уклоняетесь от налогов ? По общему телефону , который вы вечно указываете в комментариях , позвонила , реакции ноль ! Вот пишу здесь !
Будь Здоров
Май 2023
1
Сегодня 6.05.2023 пришли , чтобы сдать детям анализ на витамин Д и пройти пару специалистов, отправила мужа с одним ребенком сдавать кровь , с остальными пошла к ортопеду , через пару минут от мужа звонок -неси срочно воду. Выяснилось , что у ребенка ( 7 лет ) закружилась голова , горе медсестра не смогла ни найти вену , ни попасть в нее !! Так и воды даже предложить не смогла ! С рождения сдаем кровь только из вены , ребенок сидел спокойно и не дергался ! Кровь , кстати , так и не была взята ! Подошла к администратору , сказала о сложившейся ситуации , в ответ только пожала плечами -ни извините , ни давайте я вам предложу другую медсестру ! Сколько раз сдавали , никогда и нигде такого бардака не было !!! Ребенок напуган , рука болит уже полдня!
Городская поликлиника № 109, детское поликлиническое отделение № 64
Декабрь 2022
1
Здравствуйте, оформила вызов врача на дом ( адрес : Бухарестская 147к 3 , кВ 242)24.12 2022 на Бойцову Николь Владимировну 05.10.2013 года рождения . Были жалобы на головную боль ( в районе лба ) и температуру 38,5 . На вызов приехал Ильин Иван Простучав лоб и послушав ребенка , он поставил диагноз фронтит и назначил антибиотик на 7 дней , на мою просьбу дать направление на снимок , чтобы подтвердить диагноз и на анализ крови , врач сказал , если через пару дней станет хуже , тогда можно сделать снимок ! Напугал , что если не пить антибиотик возможны последствия вплоть до госпитализации! Я начала давать антибиотик , но чтобы убедиться в диагнозе на следующий день 25.12.2022 сделала снимок , на котором видно , что все пазухи чистые и никакого фронтита нет ! А поскольку я уже дала ребенку антибиотик, его придется пропить хотя бы 5 дней , чтобы не было резистентности ! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией и дать обратную связь на безалаберные действия врача ! Снимок , заключение и рецепт на антибиотик , выписанный Ильиным прикрепляю
Русская рыбалка
Ноябрь 2022
2
Только вышли из русской рыбалки ! 8.11.2022 Из заказанного были и традиционно -фирменные шпроты на тосте ! Еще с прошлого посещения не понравилось , что порция была ничтожно мала -одинокая шпротина , разрезанная еще и напополам вдоль! В этот раз при заказе попросили официанта , чтобы он передал повару наши пожелания не резать шпроты , в итоге принесли на порцию еще меньше , чем была в наше предыдущее посещение …официант подтвердил , что порции уменьшились в объеме ! Неужели так трудно сделать достойную подачу блюда ? Фото несчастной шпротины прилагаю
Шаверлэнд
Ноябрь 2022
1
Заказ номер 5597, от 5.11. Заказала только шаверму в пите , съела меньше половины , внутри обнаружила волос , понятное дело все выкинула . Само качество еды тоже оставляет желать лучшего ,сама пита не подсушенная , как обычно делают , в самой шаверме один лук с капустой