подписчиков

подписок

Сегодня

Отвратительный сервис! Оформила заказ ночью и заплатила 350 рублей за доставку, рассчитывая хотя бы на нормальную скорость. В итоге целый час заказ просто висел без изменений — к сборке даже не приступили. Через час я написала в поддержку с просьбой ускорить сборку, но ничего не изменилось. Прошло уже полтора часа, а заказ всё так же даже не начали собирать. Проблема была вовсе не в курьере, а в том, что магазин даже не приступил к выполнению заказа. Я написала, что больше ждать не намерена и попросила вернуть деньги. Вместо того чтобы уточнить, действительно ли я хочу отменить заказ, сотрудники самостоятельно отменили его, даже не спросив моего согласия. В итоге я просто зря потеряла полтора часа своего времени, осталась без продуктов и с испорченным настроением. Если вы не можете вовремя собрать заказ, особенно когда берёте такую стоимость за доставку, хотя бы уважайте своих клиентов и согласовывайте отмену заказа, а не принимайте решение за них. Очень разочарована. Больше пользоваться этим сервисом не хочется.