М.Видео
Октябрь 2024 •
1
28.10.2024, 13:12 (+4мск) оформил заказ на сайте по акции подписка яндекс + колонка. Стоимость заказа была 7 тыс. руб. Выбрал способ оплаты «при самовывозе». На следующий день прихожу в магазин, пробивают заказ и сотрудники удивляясь говорят, что заказ 14к стоит. Мол не понимают как это произшло, звоните в поддержку. Позвонил в поддержку, после долгих попыток переключить на оператора - со мной связались, подтвердили(!) проблему и сказали, что заявку составили, с вами мол свяжутся. Спустя 2 дня (31.10 17:08 +4мск) мне перезванивают, говорят, что акция уже закончилась и ничего они мне выдавать не будут. Сказал, что это нарушение закона, что могу с этим пойти в суд, практика показывает, что такие дела всегда потребители выигрывают. Оператор не стал даже пытаться решить ситуацию, сказал «ну идите в суд» и бросил трубку. Ну что сказать. Браво М.Видео, такая клиентоцентричность во времена маркетплейсов, это конечно надо уметь. До суда я не поленюсь и дойду, хотя конечно до звонка с чудо-оператором не планировал. Дополню отзыв, как будут новости.
Hiroshima
Октябрь 2022 •
1
Заказывал ноускат. Приехал с крсяками, которых не было на фото и в описании объявления. На вопросы и просьбы компенсировать затраты - сначала 2 недели тянули, потом мягко послали. Не рекомендую заказывать тут что-либо.