Hoff
Июнь 2023 •
1
Жуть жуткая, а не склад. Заказали сегодня четыре барных стула, приехали за ними на пункт выдачи. После пары часов ожидания сотрудник склада любезно хлопнул нам в окно и сказал: "Паркуйся на 11-ый док". Подъехали к нему и ещё минут 20-ть прождали, пока загрузят стоявшую там машину. Наконец закинули коробки в тачку и погнали домой из этого дурдома. Приезжаем, а тут сюрприз: в комплекте для ЧЕТЫРЕХ стульев лежит ПЯТЬ спинок и ТРИ сиденья. При обращении на горячую линию девушка Виолетта предложила нам (цитирую): "решить вопрос самостоятельно" и за такую самостоятельность пообещала баснословные 2500 бонусов на карту. Поясняю: решить вопрос самостоятельно - это значит пойти и найти недостающую деталь где хочешь - купить, украсть, выпилить... Такой вариант решения проблемы нас не устроил, о чем мы ей и сказали, после этого наше обращение было зарегистрировано и нам сказали (сидеть и ждать у моря погоды) ждать звонка завтра. Хотя чего его ждать, если адекватное решение: приехать/поменять не было предложено? Если и завтра продолжат подобную дичь нести, оформим возврат на все четыре стула. Только время зря потеряли...