Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами данной компании !
Брали у них авто В МАЕ 2024, отказались заранее, они пообещали вернуть деньги, но по состоянию на 31 декабря не вернули часть денег, а именно 14 тысяч, которые не могу вернуть с августа, кормя завтраками. Периодически они просто пропадали и не отвечали, иногда отвечали, обещали оплатить и снова пропадали.
Прилагаю фотографии для полной картины.
Жаль, что нельзя поставить 0 звёзд из 5.
Брала солярис на 4 дня в декабре. Авто отличное, чистое, как новое !🔥
Компания хорошая, сотрудники адекватные, удобное оформление заявки, сдача и получение автомобиля.
Офиса у компании нет, зато удобно, что могут подогнать автомобиль прямо к дому. Правда все подачи платные.
Единственный момент: не очень понятно, почему не выдают авто с полным баком. Гораздо удобнее перед сдачей залить бак до полного, чем высчитывать сколько литров нужно налить.
Ещё хочу сказать отдельное спасибо водителю Сергею за подачу авто без опозданий и за то, что нашёл и сохранил мой забытый держатель для телефона, который я заберу при следующей поездке на Кавказ и аренде авто в этой компании 😍
Первый раз лепили на гончарном круге! Было очень интересно и познавательно )) Время пролетело очень быстро !
Мастера Катя и Саша очень приятные девушки, всё показывали и рассказывали. Мы в восторге, придём ещё!
Не работал терминал. Оператор звонила в тех.поддержку на протяжении 40 минут, но ей никто не ответил. Мне пришлось оператору переводить на личную карту деньги за заправку. В тех.поддержке отказались начислить за данную заправку баллы.
Елена, владелица ателье - очень приятная женщина! Починила мне кнопки за несколько минут, очень качественно, профессионально и быстро! Общительная, позитивная Елена, одно удовольствие я получила от посещения ателье! Очень рекомендую ✨️👍
Не всегда отвечают на звонки в рабочее время, указанное на сайте. Не могут точно сказать, успеют ли привезти заказ до Нового Года. Обещают перезвонить и не перезванивают. Долго обрабатывают заказ. Сомнительная контора, я
1. Когда я была на шиномонтаже в ноябре, девушка мне озвучила неверную цену, хотя я ей всё продиктовала, какие у меня будут манипуляции с заменой колёс и резины (есть запись разговора).
2. Вы так и не ответили на мои сообщения здесь в чате, но скидываете мне какие-то конкурсы.
3. Вчера перезаписывалась на сегодня (т к не успевала из-за работы), но когда сегодня пришла, моей записи не нашли, т е сотрудница просто не перезаписала меня. Я не знаю повезло ли мне или из косяка, но я заехала практически в своё время (на 10 мин позже).
4. Когда я записывалась первый раз, мне по телефону сказали, что запись идёт только на люкс и делюкс. А сегодня девушка-администратор сказала, что оказывается на делюкс и делюкс вип только запись на определенное время ведется. Запись разговора опять же есть.
5. Мне порвали наклейку на авто, которая была приклеена практически намертво
Именно это магазин ужасный, там рабоают максимально некомпетентные сотрудники. То они звонят в 7 утра, когда самовывоз на 11 утра, и отменяют позицию, не дождавшись ответа. То просто отменяются заказ раньше времени.