нужно было получить зарплатную карту. Взял талон, сразу в электронной очереди появилось приглашение к окну 1. Там был клиент. Выяснилось, что электронная очередь не работает, и администратор, который должен об этом мне сообщить, не на месте, какой-то хаос вокруг. После появления администратора выяснилось, что очередь живая, и ждать 40 минут. Ушёл ничем. И вообще, заметил при посещении втб, они не успивают в отведённое время обслуживать клиентов, и сообщают, о не работе элетронной очереди. Но вина, по видимому, не в их не расторопности, а в тормознутости ИТ-систем. Надо искать другой банк...