t2
Июль 2024
2
Невозможно дозвониться до горячей линии. В течении дня пробовала несколько раз по 20 минут "висела" на телефоне в ожидании ответа. Ну не может быть столько звонков от клиентов, что нереально дозвониться. Вывод напрашивается: в службе поддержки работает один человек или вообще никто не работает
Отделение почтовой связи № 428037
Июль 2024
4
Часто пользуюсь услугами этого отделения, т.к. рядом живу. Отношение по-разному. Бывает быстро обслужат и вежливо, но чаще долгое оформление, грубовато, пояснять и отвечать на вопросы не любят. Хочется объяснить работникам (хотя это должно быть прописано в должностных инструкциях): ваша работа на этой должности заключается в том, чтобы объяснять и помочь разобраться людям в услугах почты. Это вы назубок знаете все свои услуги, а люди могут столкнуться впервые - для этого вы там и работаете.
Газпромбанк
Ноябрь 2023
1
Просидела в очереди два часа, оператор отказалась открывать накопительный счет, сказала, что он делается онлайн. Т.е. я просто так потратила два часа и банку не особо нужны деньги клиента ?
Музей истории трактора
Сентябрь 2023
5
Прекрасный музей. Были с детьми весной. Вежливый внимательный персонал. Много экспонатов. А самое главное музей интерактивный, детям можно залезать на трактора и потрогать рычаги. Дети и я были довольны. Очень рады, что в нашем городе есть такой музей
Авиакомпания Победа
Ноябрь 2022
2
Должна была лететь этой организацией в октябре из г.Чебоксары. Моя оплошность, прибыла впритык в аэропорт, но по времени до окончания регистрации оставалось еще 5 мин. Работница аэропорта грубо отказала в регистрации, направила к представителю "Победы". На месте представителя "Победы" не было, телефон горячей линии 8-809-***77 был недоступен, причем звонили с двух разных номеров. В итоге, пропал билет, деньги. Пришлось брать новый билет другой авиакомпании, где билет обошелся дешевле и по багажу условия лояльнее.
Международный аэропорт Чебоксары имени А.Г. Николаева
Ноябрь 2022
3
Пришлось лететь в октябре. Прибыла на регистрацию за 5 мин до окончания, очереди не было. Но девушка (жаль не сообразила посмотреть на бейдж, запомнить имя) грубо ответила: "Регистрация окончена" и на мой вопрос, что же теперь делать хамски ответила "Не летите". Отправила к представителю авиакомпании, зная, что его нет на месте. И просто развернулась и ушла, чтобы я не доставала ее своими просьбами. Отвратное впечатление. Учитывая, как ждут пассажиров в крупных аэропортах и предлагают пройти ускоренную регистрацию (не имею ввиду откровенное опоздание), здесь считаю можно было пойти на встречу. Пришлось брать новый билет, непредвиденные траты. На след.день повезло с персоналом, все были вежливы.