подписчик

подписок

2,3м

просмотров

Сегодня

Приехали на Софийскую заказать лобовое стекло. Менеджеры абсолютно не клиентоориентированные. Из всех один, самый взрослый, адекватно отвечает на вопросы, но на результат это никак не повлияло. Заказ оформили в филиал на ул. Рабочей на выезде из города. Час ехали по пробкам и оказались перед огромной лужей перед корпусом Автотрейда. Попробовали проехать, чуть не захлебнулись и не утопили двигатель. Не рискнули поехать дальше. По ощущениям глубина пол метра. У нас далеко не УАЗ... Охрана сообщила, что сохнуть лужа будет дня три, если насос не привезут. Пытались дозвониться до этого филиала, оказалось, что телефоны только в виртуальном колл - центре, а они вообще не понимают, что, где, какие лужи... Стекло там, мы здесь, деньги ушли. Работники филиала пробираются вдоль стен соседнего здания. На следующий день поехали опять на Софийскую, где нам объяснил очередной "специалист", что он работает не на Рабочей улице и это не его проблемы, знать не знает ни про какие лужи и ему параллельно, он запчасти продаёт. Точка. Деньги вернули быстро. Спасибо хотя бы за это. В итоге два дня по пробкам из конца в конец по городу, лобовое стекло не купили, не заменили и получили массу негативных эмоций. Извинений и предложений решить проблему как-то иначе не было. Не рекомендуем обращаться в данный филиал на Софийской и тем более на ул. Рабочей, так как есть риск сдать автомобиль и потом вывозить её оттуда на эвакуаторе.

Автотрейд

Санкт-Петербург · Автостёкла

Сегодня

Приехали на Софийскую заказать лобовое стекло. Менеджеры абсолютно не клиентоориентированные. Из всех один, самый взрослый, адекватно отвечает на вопросы, но на результат это никак не повлияло. Заказ оформили в филиал на ул. Рабочей на выезде из города. Час ехали по пробкам и оказались перед огромной лужей перед корпусом Автотрейда. Попробовали проехать, чуть не захлебнулись и не утопили двигатель. Не рискнули поехать дальше. По ощущениям глубина пол метра. У нас далеко не УАЗ... Охрана сообщила, что сохнуть лужа будет дня три, если насос не привезут. Пытались дозвониться до этого филиала, оказалось, что телефоны только в виртуальном колл - центре, а они вообще не понимают, что, где, какие лужи... Стекло там, мы здесь, деньги ушли. Работники филиала Автотрейда пробираются вдоль стен соседнего здания. На следующий день поехали опять на Софийскую, где нам объяснил очередной "специалист", что он работает не на Рабочей улице и это не его проблемы, знать не знает ни про какие лужи и ему параллельно, он запчасти продаёт. Точка. Деньги вернули быстро. Спасибо хотя бы за это. В итоге два дня по пробкам из конца в конец по городу, лобовое стекло не купили, не заменили и получили массу негативных эмоций. Извинений и предложений решить проблему как-то иначе не было. Не рекомендуем обращаться в данный филиал на Софийской и тем более на ул. Рабочей, так как есть риск сдать автомобиль и потом вывозить её оттуда на эвакуаторе.

Росгосстрах

Санкт-Петербург · Страховая компания

Сегодня

Приехали в офис на Савушкина расторгнуть договор страхования, адрес нашли на сайте РГС. Администратор на ресепшн разговаривала грубо, спросила, почему не позвонили сначала на Горячую линию РГС прежде чем приезжать. Но мы уже приехали через весь город с юга на север!Что нельзя было объяснить, что делать дальше!? В итоге я позвонила на Горячую линию, менеджер задала наводящие вопросы и назвала адреса, где можно расторгнуть договор страхования как доп. услугу к потребительскому кредиту. В списке были все адреса... кроме того, который реально был нужен! Приехали в отделение на Московском и узнали, что единственное отделение, где нам можно расторгнуть договор - это Ломоносов! Вот такой квест. В Ломоносове наконец всё случилось. Вежливо, грамотно. Спасибо специалисту отделения РГС в Ломоносове. Отделение на Савушкина не рекомендуем. Наплевательское отношение к клиентам.

Банк ВТБ

Санкт-Петербург · Банк

Сегодня

Очень уютное отделение банка, грамотные специалисты, например, молодая девушка ( к сожалению, имя не посмотрела на бейдже), которая все четко и понятно объяснила по поводу нашей проблемы. Но в силу обстоятельств кредит оформляла нам не она. Когда мы повторно вернулись, она уже закончила работать в этот день. Нас обслуживал менеджер Жора Закарян. Спасибо ему за прекрасное настроение, легкое общение, быстрое оформление кредита. Однако навязал 5! страховых полисов (о том, что их пять, а не один, мы узнали потом), якобы невозвратных и вшитых в тело кредита по его словам. Мы доверяем специалистам банка, поверили, оформили. Через 2 дня банк ВТБ прислал нам 5 сообщений о том, что мы можем отказаться от доп.услуг. К этому времени мы с мужем и сами прочитали все документы. В страховых полисах ВТБ пишет о возможности отменить данные услуги без изменения условий кредита. Далее был квест "Отмени страховку" (5 пачек распечатанных документов, поездка по городу и за пределы города, очереди, оформление, ожидание возврата денег), который мы успешно прошли. Узнали в страховых, что нас таких очарованных много)) Рекомендую данный филиал. Но не поддавайтесь обаянию Жоры и требуйте тексты договоров перед подписанием. Важно! Навязывание доп. услуг запрещено по закону. Если вам отказывают в кредите или делают его больше, меньше в зависимости от того, согласитесь ли вы оформить страховки, звоните в Роспотребнадзор. В целом, данный филиал лучший в районе! Одну звезду снимаем за страховки.

Банк ВТБ

Санкт-Петербург · Банк

Сегодня

Обратились с целью перевести зарплату в ВТБ из Сбера и рефинансировать кредит из Сбера. Быстро получили положительный ответ. Менеджер всё оформила, но навязала страховку стоимостью более 25% от кредита, якобы обязательную. Поверили на слово, договоры нам читать не дали, всё быстрее, быстрее... Дома скачали все документы из онлайн приложения, изучили и поняли, что условия кредита хотим изменить, тем более период охлаждения 48 часов для того и даëтся. Кроме того, дату платежа менеджер внесла неверную, хотя мы с мужем несколько раз на этом заостряли её внимание. На следующий день приехали в отделение банка. Изменить дату платежа и отменить страховки в банке отказались. Якобы дата платежа выставляется программой автоматически и изменить еë невозможно. Я впервые такое слышу! Но подумали, может быть, в ВТБ такие правила, всякое бывает. Продержали больше часа, пытались уговорить оставить всё, как есть, а потом вернуть деньги от страховок в тело кредита через страховые компании. При этом хитрили, выкручивались, постоянно меняли показания и манипулировали. Возврат страховок означал сбор документов, поездки по страховым, ожидание денег... А между тем, проценты бы капали не только на кредит, но и на сумму страховки величиной в 25% от тела кредита! В итоге отказались от кредита и расторгли договор. Хорошо, что страховки закрылись автоматически. Менеджеры некомпетентные, долгое ожидание. Не рекомендую данное отделение ВТБ.

Белые розы

Ульяновск · Магазин цветов

Февраль 2026

Искала доставку цветов в Ульяновске. Заказывала из другого города красивую коробку с цветами для мамы на день рождения. Пересмотрела несколько сайтов и страниц, никто не ответил на заявку в течение часа. "Белые розы" единственные из всех оперативно ответили, очень быстро прислали фото букетов, доставили всё точно по времени. Всё вежливо, быстро, с душой. Цены тоже радуют. От души благодарю за работу! Особое спасибо Марине❤ Рекомендую!

Буше

Санкт-Петербург · Кафе

Ноябрь 2025

Спасибо за то, что реагируете на обратную связь. В нашем любимом Буше в ТЦ "Жемчужная плаза" как никогда очень чисто, уютно, душевно и вкусно. Особенно радует много новых пирожных, эклеров и т.д. Например, вишнёвый эклер превзошёл все ожидания!

Марчеллис

Санкт-Петербург · Ресторан

Июнь 2025

Лучший ресторан. Уютно, тепло, красиво. Вкусно всё! Благодарность за тяжкий труд и талант команде поваров и официантов ресторана "Марчеллис" на Невском, 43.

Пирожковая

Санкт-Петербург · Пекарня

Июнь 2025

Самые вкусные беляши и пирожки в Петербурге, недаром очередь всегда на улице. Но мы готовы стоять в очереди! Всегда всё свежее, горячее. Всё быстро, вкусно. А самое главное, всегда одинаково! В любую погоду поднимает настроение и просто делает наш день! Пирожковой почти 70 лет! И до сих пор она лучшая. Спасибо за Ваш труд!

Воскресенский Смольный собор

Санкт-Петербург · Православный храм

Ноябрь 2024

Необыкновенная атмосфера. Воздушный, лёгкий храм и снаружи и внутри.