Старик Хинкалыч
Февраль 2025 •
1
Ранее часто ходила сюда, даже очередь не напрягала, так как я знала, что после нее меня ожидает хороший сервис и вкусная еда. Сегодня, на юбилей-80 моей бабушки, я решила сводить ее в одно из своих любимых мест, забронировав стол заранее и предупредив о дне Рождении (в заведении данной сети в Подольске я праздновала свой день Рождения 2 месяца назад. Была праздничная «Мама-хинкали» со свечей и хинкали внутри. Я об этом заранее не знала и на меня произвело это очень приятные впечатления). Наш сегодняшний визит начался с того, что за стол свою маму и бабушку усаживала я сама. Хотя посадка не была полная, что странно для этого места, время было раннее. Но даже в такой ситуации 0 человек обратило на нас внимание. Я сразу пошла к менеджеру (или это был не менеджер, но, вроде, да) сказать, что мы пришли и сели за такой-то стол, бабушка в очках и у нее юбилей, будет ли мама-хинкали. Менеджер спросил, какие вкусы хинкали мы хотим внутри, я выбрала. Далее по обслуживанию))) Из своих «стареньких» официантов я никого не увидела. Ребята отрабатывали стол очень хорошо всегда и получали за это чаевые. Тут официант брал заказ «наспех», ничего не предлагая. Принесли закуску. А вот стол почему-то не засервировали. Тарелки для нас я просила отдельно. Видимо, красивые тарелки, которые были раньше, кончились. Потом у меня забрали тарелку с приборами, новые не принесли. Я сходила за вилкой сама, потому что официанта в зале не наблюдала. Что на счет поздравления бабушки с юбилеем, спросите вы? Принесли просто 5 хинкалин на тарелеке, сказали, что за счет заведения и пожелали счастья, здоровья. Хотя почему во множественном числе? Это сделал один официант. А перед этим спросил, посмотрев на нас: «А у кого тут день Рождения сегодня?». Очень приятно) Я же не подходила к «менеджеру» и не проговаривала этот момент. Ну и вишенкой на торте стал последний момент в этом заведении для меня. Очень долго не несли последнее блюдо. Как раз бабушка его себе заказала) Я остановила официанта и спросила на счет него. Он так удивленно посмотрел на меня и спросил он ли записывал это блюдо. Ведь его и в наличии давно уже нет, да и в заказе его нет. Я улыбнулась и попросила счет) Последний счет для меня в этом месте. Вкус еды, кстати, по-прежнему ок. Хотя мне показалось, что бадриджани стали менее вкусными. Но все остальное - гуд. И я бы не писала этот отзыв, а просто сделала бы вывод для себя, так как обычно этим не занимаюсь, жалею свое время. Но тут есть одно огромное НО. Юбилей бабушки. Для меня было важно, чтобы все было идеально (как было до этого при другом персонале). Мне было важно, чтобы было поздравление, как в хороших заведениях, а не тот кринж, который я увидела. Если бы я не обговаривала поздравление с менеджером за 30 минут до этого, не показывала бы пальцем на бабушку (что ДР у нее, не у меня, не у мамы), чтобы не было тупых вопросов «у кого ДР тут». Короче у всех этих "если" есть много версий) А получилось то, что получилось. Напомните сотрудникам, что это сфера обслуживания, пожалуйста. Иначе некогда топовое заведение превратится в забегаловку с посредственным сервисом и соу соу едой. Всего вам наилучшего и только лишь развития❤️
Здрасте
Декабрь 2024 •
5
Недавно переехала в город и выбирала место для завтраков, тк люблю вкусно и эстетично. Пришла сюда на свой день Рождения и не ошиблась. Кухня вкусная, разнообразная и красивая! + бонусная система для таких жидов, как я) Теперь планирую заказывать домой, в первую очередь то, что не вместилось в меня сегодня😂 Официант Софья - прекрасная, улыбчивая девушка, знающая этапы обслуживания. Помимо нее при входе поздоровался бармен. Обслуживание в итоге тоже оставило приятные впечатления. Круто, что в Подольске есть такое место. Места бы побольше только, а то маловато столов😓
Автосервис Гараж
Апрель 2024 •
5
Приехала в сервис, потому что он был ближайший ко мне. Машина начала стучать, меня испугал звук, ребята все разъяснили, заказали детали, через 2 дня уже забрала готовую машину. Большое спасибо! Теперь на телефоне 🥹