Магия красоты волос
Май 2024
5
Первый раз в жизни решила покраситься, да ещё и из русого в блонд. Для меня качество волос - важнейший критерий. Что мне нравится в мастере Елене: 1. доходчиво доносит информацию об окрашивании, отлично консультирует; 2. она за здоровье волос, отличный подход к здоровью каждой женщины; 3. результат. С радостью посещаю уходовые процедуры, и буду краситься ещё. Мой гуру по волосам, безусловно, Елена
Арх тепло
Октябрь 2023
5
Начну отзыв с ассортимента. 1.Просто шикарный выбор на любой вкус и бюджет. А какой восторг вызвали у меня радиаторы в виде цепочки😍 В общем, просто вау. Ради этого стоило ехать в Ярославль из другого города. В обычных магазинах такого не нашла. 2. Грамотные специалисты подсказали, сделали расчёт. За это отельное спасибо! 3. Клиентоориентированность. Привезут все что хочешь. Постоянно на связи, нет ощущения навязывания. Спасибо вам за работу, даже не хочется просить скидки, потому что с каждым клиентом проделана колоссальная работа.
Dudki
Август 2023
1
Мой отзыв будет длинный и ,к глубокому сожалению, неприятный, но для многих полезный. Первый раз в жизни пишу что-либо негативное, т.к я человек добродушный и непривередливый, многое могу понять. Кроме отношения к гостям гастробара «Дудки». Предистория: у меня выпускной, красный диплом, собрали компанию из одногруппников и иногородних родителей, некоторые специально сняли квартиру в Ярославле. Предварительно позвонили по брони столиков, сказали, только уточнить у охраны. окей. Поехали туда без брони. Приехали раньше родителей, нас всех пустили. Мои друзья были в кроссовках, джинсах. И девушки, и парни. Ситуация: приезжает позже моя мама ( она из другого города). я спустилась ее встретить. И она не проходит фейс контроль без объяснения причин. Мы начинаем расспрашивать девушку о причинах, начинаются «отмазки» : 1.одета не по дресс-коду; 2. «Мы имеем право отказать без объяснения причин ( спойлер: не можете); 3.вы некрасиво разговариваете с нами( матом мы не ругались, не кричали, не оскорбляли); 4. «Ну отказали просто лично вам»,- Администатор. Итак, перейдём к самому интересному, нарушения персонала заведения: 1. нарушение публичного договора ст.426 ГК РФ; 2. На выражение «Мы частная организация и можем отказать без объяснения причин» ст.445 ГК РФ ( тут можно обратиться в суд и возместить убытки, а они у нас были); 3.фейсконтроль нарушает п.3 ст.426 ГК и п.1 ст.16 закона о защите прав потребителей; 4. При входе нет информации о дресс- коде и «правилах», а все почему? Потому что правила заведения противоречат законодательству. !Единственный фейсконтоль, который соответсвует закону - это контроль безопасности. Поясню: когда потенциальный посетитель устраивает драку, грубо нахамил, пришёл в алкогольном или наркотическом опьянении( данный факт имеют право констатировать только соотвествующие структуры) ! Когда я начала писать «поэму» в книге жалоб и предложений,Нам предложили в качестве решения проблемы забронировать стол с депозитом 1500-2000 тыс/человек. Перестала писать отзыв, думаю, ну ладно из-за одного человека страдают все. ( Кстати, маме книгу жалоб не дали, поскольку она не являлась посетителем заведения, это тоже нарушение). Потом вышла на улицу и понимаю, что здесь оставаться противно, даже за бесплатно, не стали тратить время на негатив. Зато сейчас время освободилось)) Из-за дамы на фейсконтроле пришлось всей компанией покинуть заведение, понести убытки, но это не главное. Главное - испорченное настроение, и не одному человеку, срыв планов и негативные эмоции в знаменательный для нас вечер. Направили Вам претензию для досудебного урегулирования. Надеюсь, вопрос решим. Вам желаю процветания и налаживания системы клиентоориентированности, а также нормальную команду профессионалов. «Дом начинается с порога».
Vallistep beauty Tower
Март 2023
5
Сделала в салоне уход за волосами+ стрижку. Мне безумно понравилось! Мои волосы ещё не выглядели так красиво. Стрижкой очень довольна, никогда ещё так не радовалась. Большое спасибо мастеру Людмиле, теперь я ее клиент;)