дали свой макет. согласовали размеры. напечатали все нормально. только макет съехал. картинка ушла. печать качественная. менеджер доброжелателен. макет он перед печатью не смотрел. в разговоре корректен. перед печатью он не смотрел на превью и то, что было послано на печать не их дизайна, он не смотрит перед печатью.. а так все хорошо. формулируйте все дословно... как и мы, в будущем