Первый гипермаркет мебели
Октябрь 2021 •
1
Сегодня получил свой заказ: кровать и матрас. До покупки съездил в два магазина сети (Екатеринбург, ТЦ Калинка и ТЦ Аида). Было несколько вопросов, ответы на которые не смог найти на сайте. В ТЦ Калинка консультант не смогла ответить ни на один вопрос, была абсолютно не заинтересована в заказе, не стеснялась отвечать во время "консультации" на звонки и разговаривать с собеседником на какие-то личные темы. Когда задавал вопрос, она просто шла на сайт и читала описание кровати, которое я и сам могу спокойно прочитать. При возникновении каких-то сомнений отвечала "да вы просто не обращайте внимания на эти строки в описании". Спустя 30 минут ушел с нулевым количеством ответов и решил съездить в другой магазин этой сети в надежде наткнуться на более компетентного специалиста. Приехал в Аиду, консультант был более адекватный, на мой главный вопрос – есть ли у интересующей меня кровати основание – уверенно ответил, что да, даже смотрели какую-то кровать в салоне, на которой он показывал, как будет выглядеть основание. В итоге сегодня приезжает кровать без основания, позвонил на горячую линию, на которой мне консультант сходу сказал, что кровать БЕЗ основания. Просто принес извинения, толку от которых ноль. Сейчас придется покупать еще и основание и снова планировать бюджет и ждать доставку. Отвратительная ситуация и обслуживание