CDEK
Декабрь 2024 •
1
Это история о том, как СДЭК своей бесконечной дезинформацией испортил мне отдых. Я планировала съездить из Москвы в Архыз через Минводы. В понедельник 2 декабря в Краснодаре вещи принесли в пункт СДЭК и доставка тоже была до пункта, так как так быстрее всего. Обещали 2-3 рабочих дня. Ехать из Краснодара на машине 5 часов. Спросила, к какому числу точно будут вещи, мне сказали, что точно до 6 декабря. Ок. Купила билет на самолёт на 6 декабря ПОСЛЕ того как согласовала сроки с транспортной (а в итоге не транспортной) компанией. Почему не транспортной? Потому что я обращалась в СДЭК 8 раз и они продолжали держать вещи на складе в Краснодаре! 5 декабря я попросила честно сказать, будет ли отправка. В случае если нет, я честно сказала, что мне проще и дешевле отменить поездку и забыть про билеты на самолёт (Аэрофлот, если что). Мне сказали, что все упаковано и готово к отправке и точно уедет сегодня. Но в Минводах будет через 3-4 дня. В минводах дождь и +3 градуса, конечно же, я не хочу проводить там 3-4 вместо горнолыжки. Спросила какие могут быть ещё варианты. Сказали, что сортировочный пункт находится в Пятигорске и что там можно будет забрать намного раньше. Ок. Планирую поездку в Пятигорск, хотя мне там совершенно нечего делать, еду только за вещами. Приезжаю в Пятигорск 6 декабря вечером. Обещали точно отправить 5 числа. Иии... Мне говорят, что вещи на складе в Краснодаре. Итак, с понедельника до субботы (сегодня суббота, но не факт, что на этом все закончится, история ещё в процессе) вещи просто были на складе в Краснодаре. Вишенка на торте? Они отказываются оставлять вещи в Краснодаре, потому что "уже все упаковано" и упорно говорят, что доставят в Пятигорск! Много раз говорила, что поездку в Пятигорск добавила в свой плотные ГРАФИК исключительно для того, чтобы забрать вещи, что не живу в Пятигорске, не бываю в Пятигорске, не смогу забрать позже и ехала туда исключительно за вещами. Все эти аргументы не помогают и СДЭК решительно хочет отправить все в Пятигорск, хотя говорят, что вещи в Краснодаре и точно будут в Краснодаре сегодня и отправят их только ночью (и то, конечно же, не точно). Что в итоге? Я в Архызе, буду брать все в аренду. Проблема даже не в том, что это +20 000, а в качестве того, что можно взять в аренду на месте. То, что я купила в аренду не дают. В целом, я готова рассмотреть вариант компенсации, но не понимаю, почему нельзя было просто честно сказать "нет, мы не отправим ни сегодня, ни завтра, не нужно никуда лететь". Я открыто сказала, что мне нужен Честный ответ, чтобы понять лететь или нет. "Менеджер вам перезвонит". Интересный факт : отправляла этим летом вещи почтой России. Ситуация была не срочная и выбрала самый дешёвый вариант. Так вот вещи из Иркутска приехали в Красноадар тоже за 5 дней. Update : прошло 20 дней, они наконец-то соизволили вернуть посылку в Краснодаре и они содрали с меня ещё деньги за хранение на их складе (больше, чем за срочную доставку, которая так и не случилась )
Гранд Отель Поляна
Декабрь 2024 •
3
Очень спорно. Из плюсов : красивая отдельная территория, чистота, сам номер Из минусов все остальное. Впервые в жизни столкнулась с тем, что с завтрака просто выгоняют. Завтрак до 10:30. В 10:40 со словами "я конечно извиняюсь, но завтрак закончился в 10:30" нас начали активно и грубо выгонять. У меня такой ситуации не было ни разу ни в одном отеле при том, что я очень много путешествую. Обычно просто убирают шведский стол и всем дают спокойно доесть. Политика лоукостера на максималках: хотите кокосовое молоко при том, что оплачен завтрак? С вас 350 рублей. Понятно, что они у меня есть, если я там живу, но это странно. В этот момент захотелось предложить сделать платным туалет в бассейне, но удержалась, потому что есть опасение, что идея может понравиться. Воды, кстати, в бассейне нет: ни бутылок, ни кулера. Переехали из одного номера в другой. Так получилось, что забыли там вещи. 2 дня жили в другом номере. Никто ничего не сказал. Заметили, когда уже выезжали. Попросили принести вещи, чуть не опоздали в аэропорт, пока нам полчаса их несли, когда уже ждало такси. Вынесли их, кстати, в мусорном мешке. Кстати, про такси: там платный выезд через какое-то время) водители из-за этого нервничают, приходится убеждать "подождите, не переживайте, мы заплатим" Везде нужно носить с собой 2 карточки, если живёте вдоем в одном номере, постоянный контроль на всех этапах Бассейн красивый, но холодный и не подойдёт для расслабления после каталки. Будет хорошим вариантом для тех, кто плавает быстро и профессиольно: вода для тренировки по плаванию, но не для кайфа) Не думаю, что приеду второй раз, потому что впечталание порттлось постепенно с самого момента регистрации : мы не смогли дозвониться, чтобы узнать, в какой корпус подъезжать. Потом когда приехали, спросили есть ли возможность забронировать номер с видом (мы всегда согласны доплатить да вид, в Rixos с этим проблем не было), тут мне ответили "я не знаю, куда там вид и вообще у нас выбирать нельзя, все как повезёт". Но потом все же удалось переехать, когда поняли, что нужно брать что-то на другой стороне. Приехали уставшие и у нас было всего 2 вопроса про время работы бассейна и завтрак, но в ответ услышала, что нужно послушать все и" мы дойдём до этих пунктов по порядку". Не очень понятно, зачем мне слушать правила о курении (я не курю) и т д
Happy House
Декабрь 2024 •
5
Прекрасный вид, меня встретила очень доброжелательная и внимательная девушка, было очень чисто! Рядом прекрасная зелёная зона и ели высоченные) Все продумано до мелочей! Я в восторге и очень благодарна! =)
CDEK
Декабрь 2024 •
1
*** ( Деньги за услугу берут, но её не оказывают. Отправляла вещи из Краснодара в Минводы, выбрала срок 3 дня. Прошла ровно неделя. В Краснодаре вещи находятся на складе, но отдавать их многократно отказались. Их украли, что ли? Вещи очень дорогие и нужные Буду писать заявление в полицию В поддержку обращалась 8 раз, эффекта никакого, есть записи разговоров. Отзыв хоть и негативный, но честный, готова предоставить все доказательства И доставить не могут и отдавать не хотят, потому что "мы уже их упаковали" Должны были доставить за 2-3 дня, но вот за неделю смогли только упаковать
Sixty
Сентябрь 2024 •
5
Очень понравились еда и официант! Быстро принесли все, хотя пришли незадолго до закрытия
Прокорт-Сокольники
Сентябрь 2024 •
5
Я не профи, не могу оценить корт, но мне очень комфортно играть в тени деревьев. Удобно бронировать и есть душ в раздевалке) Классный парень работает менеджером
Ингосстрах банк
Август 2024 •
5
Все хорошо. Быстро поменяла валюту по хорошему курсу. Предварительно звонила, дозвонилась с 1 раза, это тоже большой плюс. Спасибо !
Elbrus Adventures
Май 2023 •
5
Нашла тут новые жёсткие лыжи! Очень довольна. Дороже, чем в других, зато открываются вовремя. На кассе работает безумно приятная девушка! Прям под подъёмником. Если хорошо катаетесь и видите разницу в качестве снаряжения, рекомендую)
Стаксель
Ноябрь 2022 •
5
Вкуснейшие мидии за разумные деньги! Как будто побывала в Сочи, спасибо!) Очень рекомендую
Linorusso
Январь 2021 •
5
Отличное качество, приятный персонал: ничего не впаривают, можно просто посмотреть вещи спокойно ) очень красивые скатерти, постельное и одежда! Купила скатерть, платье, пальто и костюм! Очень довольна, ношу уже не первый сезон