Виктория
3
0
подписчиков
0
подписок
5к
просмотров
Добрый день!Были с семьей у вас 05.01.Знали прекрасно, что очень много желающих и столиков может не быть,поэтому позвонили заранее забронировали столик на 4-х человек,хотели посидеть покушать и отметить День Рождения!По поводу меню и еды-претензий нет,все вкусно,быстрая подача !!!НО приходить нужно без верхней одежды,иначе простоишь в очереди в гардероб минут 40(к слову бронь столика держалась за нами - 2 часа и мы пришли на 20 минут раньше бронированного времени и недождавшись своей очереди в гардероб,отнесли все вещи в машину!!! И все равно сели за столик на 15 минут позже,хотя очередь в гардероб так и не продвинулась).По поводу обслуживания:как только мы сели подошла официант и изначально обозначила,что столик за нами только на 2 часа.Так как мы пришли праздновать день рождения,не хотелось сидеть в спешке,поэтому сразу ее попросили по возможности продлить столик,если это будет нужно.На это она нам сразу отказала и сказала, что позовет администратора (которого за 2 часа так и не позвала).В течении всего нашего «праздничного» ужина,официант постоянно торопила(пытаясь забрать со стола все что нужно и не нужно и постоянно спрашивала «будем ли мы что-то ещё заказывать»(опять же торопив нас,чтобы успели за два часа)).При том,что приходят в «The бык» в основном за стейками,мы тоже в праздник хотели заказать их,но нам сообщили, что стейки будут готовиться от часа до полутора (опять к тому же,что стол забронирован на 2 часа за нами и как мы должны были за пол часа все это впихнуть в себя и уйти?)Но мы все таки заказали стейки и их принесли довольно быстро.Также имениннику принесли кусочек торта-за это отдельное спасибо!В конце нашего вечера уже подошла администратор, которая также обходила все столики и предупреждала,что наше время ужина вышло и нам нужно уходить!Я думаю,что никому бы не понравилось такое отношение к гостям,которые пришли отметить какой-либо праздник.В общем претензий к еде нет абсолютно,но отношение и обслуживание официанта(которая постоянно торопила и вырывала буквально тарелку из под рук и при поздравлении именинника членами семьи,бестактно убирала со стола и одновременно, перебивая тост,спрашивала «будем ли мы ещё что то заказывать»)и администратора,который говорил что «такая политика ресторана и что таких цен мы нигде больше не найдем,поэтому столик нужно освободить другим»-перечеркнуло все хорошие впечатления!Желаю быть более гостеприимными и клиентоориентированными!!!
Ужасная заправка,целый день валил снег,сказать что там не чищено-это ничего не сказать.Заправлялись там вечером уже(можно было и расчистить) и застряли,сотрудники в это время просто смотрели и наблюдали в окно.Почему заправка работает,но снег не чиститься?!вынуждены были заехать на нее из-за экстренной ситуации,больше никогда не поедем.Другие заправки все чистят,либо работники,либо тракторы!!!!!Оценка самая худшая,которую можно поставить!