Оксана Вахмина
4
0
подписчиков
0
подписок
138,3к
просмотров
Хочу поделиться впечатлениями об этой "организации" и его персонале.
7 февраля первый раз позвонила уточнить по поводу бронирования праздника для класса. 6 лет занимаюсь организацией всех праздников и впервые столкнулась, с такими не компетентными не клиентоорентированными сотрудниками и руководителем.
Обратной связи нет! Общаться по телефону не могут, при встрече не представляются . По цене договорились, по предоплате не проинформировали. В итоге перезвонила, через 4 дня, что бы сообщить по увеличению количества человек, но ответили, что нас не забронировали. Это был ШОК! Была же переписка, неоднократные звонки ,были обговорены все моменты по играм и квестам. Соответственно я начала требовать,что бы соединили с руководством, перезвонила администратор Мария. Извинилась и сообщила, что наш класс записан на назначенное время. В итоге пришли 2-го марта. Количество человек осталось, как изначально договаривались 25 детей. НО теперь цена поменялась! Чеки не выдают , отчитаться перед родителями не возможно, договор никакой не заключается. Вокруг грязь, на полках пыль, хоть рисунки рисуй. Я думала, что один администратор Мария не компетентна, но и администратор Виктория такая же... Ну что говорить, не зря есть пословица: "рыба с головы гниёт". Сделала такое заключение пообщавшись с руководителем Романом Николаевич, который скидки якобы делал и цены постоянно менял... И поняла, что он набрал персонал такой же как он сам....
Единственный сотрудник, который выполнял свою работу на все 💯 это ведущий "мафии". Видно, что профессионал и умеет работать с детьми. Ему единственному спасибо за мероприятие. А организатору и персоналу нужно поучиться возможно даже у ведущего или же пройти курсы по клиентоорентированости.
Хотелось бы написать хороший отзыв, так как детям понравилось и игра мафия и квесты, но увы организации никакой! Рекомендация: произвести уборку, помойте полки от пыли, кулер и тд. Приобрести шкаф для размещения верхней одежды, кое-как запихали одежду в шкаф. Позже, взрослые игроки лет около 50-ти просто выбросили вещи детей, таких беспардонных вижу тоже впервые... Хочу пожелать поменять отношения прежде всего руководителю к свой организации. И так же установить кассовый аппарат, а не уходить от налогов и вернуть деньги, которые администратор Виктория не вернула! Ну и конечно принести извинения!
Праздновали день рождения сына. Все очень понравилось, интересные игры на приставки, большой выбор настольных игр, администрация вовлечена и занимает постоянно детей. Отличные место для проведения. Мальчишки и наигрались и натанцевались. Каждому ребёнку дали сертификат со скидкой. А имениннику особенный сертификат! Классные организаторы игротеки Слон, спасибо Вам большое за такое чудесное место! Удачи Вам и расширения!))
В октябре праздновали День рождения сына в Галактике и нам предложили заказать пиццу. Очень понравилось, делала два заказа для взрослых и детей, привезли ко времени, все горячее, а главное вкусное! Картошка, нагетцы и пицца вкуснейшие. Сегодня снова решили заказать пиццу и картошку и снова порадовали нас. Очень быстро доставили, горчяя и вкусная! Спасибо Вам! Так держать!
Это просто волшебство!!!
Пицца Куба знаю уже не первый год. Все дни рождения на работе, походы в гости в сопровождении вкуснейшие пиццы из Кубы. Всем своим знакомым всегда рассказывала про сытную мега пиццу и самое главное не дорогую. В очередной раз решила заказать пиццу сегодня у меня ДР, не планировали праздновать просто после рабочего дня с детьми решили обойтись пиццей. Делая заказ я вспомнила, что каждая 20 🍕 бесплатно) вот думаю ...попалась бы мне, на ДР бы был бы подарок))) приехал курьер, жду у двери с телефоном, спрашиваю номер для перевода. А курьер мне вам пицца бесплатно!!! Вас заказ 260))) Как это было неожиданно!!! Как по волшебству!!! Подарок на День рождения!!! И мне всегда было интересно, правда ли каждая 20 в подарок??? Выходит ДА!!! Вкусно! Сытно! Быстро! Палочка выручалочка Пицца Куба!!! Советую всем! Спасибо вам огромное!!!