Были в субботу, кеги с пивом не довезли - снятие первой звезды; электронная очередь не работает в нормальном понимании, перед нами посадили 5 пар, хотя у нас в течении 30 минут показывало, приготовьтесь, сейчас вас позовут - минус вторая звезда; целенаправленно шли на стейк салат из прайма, оказывается за лето его успели убрать очень, очень грустно, потому что стейк за 350 есть невозможно, верните пожалуйста вкусный стейк-салат. Сырные крокеты вкусные, но какие-то развалившиеся.
Каждый приезд в Прохладный ходим в данную кафешку, в этом году - неудачно. Во-первых, поменялся сам кофе, который начали использовать. Сегодня же сначала про наш заказ просто забыли и все трое ушли в подсобку, пришлось самому до них идти, звать и напоминать. Далее «великолепный» вынос кофе, часть которого девушка пролила, когда ставила на стол. Частично попала на кошелек. К моему большому удивлению, кроме «ой» с ее стороны более ничего не было, сразу убежав(я думал она за тряпкой) она так и не вернулась. Ситуации бывают разные, но даже не извиниться - это нонсенс, в сфере обслуживания так не работают.
Отвратительное обслуживание, никто из персонала не обращает внимания, принесли салат, 5 минут ждали приборы к нему, только начали есть, оказался там волос. Если хотите быстро и без проблем поесть, вам не сюда.
Бани отличные, бассейны тоже, но ресторан возле бассейна - это нонсенс, одну пиццу с пивом и коктейлем несли практически целый час, заполненость зала при этом - 5 столов, наймите нормальный персонал, который работает внимательно. Пиццу принесли остывшую, как оказалось, наш заказ 15 минут лежал на столике. 07.08.2023 примерное время заказа 15:10.
